Сбербанк АСТ Плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, содержимое подписи пустое

Чтобы продолжить работать на площадке, где вы были ранее аккредитованы, вам нужно будет проделать следующие операции:Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Сбербанк-АСТ

  • В открытой части зайти в раздел Участникам
    Заявка на регистрацию пользователя
    .
  • Выбрать вашу новую ЭЦП и нажать на кнопку Заполнить регистрационную форму
    .
  • Также нужно прикрепить, а затем подписать, документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.
  • После этого нужно нажать Подписать и отправить
    .
  • Теперь вы можете войти в личный кабинет с вашей новой ЭЦП.

Заказрф (Татарстан)

Регистрация
. Под кнопкой Продожить регистрацию
выбрать пункт .

  1. Продолжить
    .
  2. Заполняете форму.
  3. Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить.
  4. (в поле описание пишете название документа, в поле путь указываете путь к файлу на вашем компьютере, а затем нажимаете кнопку Прикрепить файл к данному разделу
    )
  5. Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ.
  6. Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.
  7. Логин вы должны придумать новый, пароль и кодовое слово можете оставить старыми.

Вводите код с картинки и нажимаете Подписать и отправить
.РТС-Тендер

  • В открытой части нужно зайти в раздел Поставщикам
    Регистрация.
  • Под кнопкой Продожить регистрацию
    выбрать пункт Подать запрос на добавление нового пользователя организации.
  • Затем выбираете нужный сертификат.
  • Выбираете пользователь поставщика, нажимаете Продолжить.
  • Заполняете форму.
  • Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить.
  • Также нужно прикрепить документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.
  • (в поле описание пишете название документа, в поле путь указываете путь к файлу на вашем компьютере, а затем нажимаете кнопку Прикрепить файл к данному разделу)
  • Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ.
  • Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.
  • Логин вы должны придумать новый, пароль и кодовое слово можете оставить старыми.
  • Вводите код с картинки и нажимаете Подписать и отправить.

Либо второй вариант, если вы помните ваш логин и пароль старые, вы можете зайти в личный кабинет под логином и паролем и добавить оттуда пользователя с эцп.

ММВБ Госзакупки

Если у вас владелец ЭЦП у старой и у новой один и тот же человек, то вы можете просто обновить ЭЦП, для этого неободимо зайти в личный кабинет под старым логином и паролем. Затем в раздел Мой кабинет
сменить ЭЦП
. Выберите новую ЭЦП и нажмите Подписать и отправить.

Поставщикам
Регистрация доверенности.

Обратите внимание на пункт Тип организации
. Если вы ИП, выберите соответствующий пункт. После подачи заявки вам нужно будет подтвердить вашу электронную почту.

После подтверждения почтового адреса ваша заявка попадет в личный кабинет организации, и администратор организации в реестре заявок на регистрацию должен будет либо подтвердить, либо отклонить эту заявку. Поэтому вас нужно будет помнить ваш старый логин и пароль, чтобы зайти как администратор.

ЕЭТП

Если у вас владелец ЭЦП у старой и у новой один и тот же человек, то вы можете просто обновить ЭЦП, для этого неободимо зайти в личный кабинет под старым логином и паролем. Затем в меню Уполномоченное лицо
Изменить данные
Сменить ЭЦП
. Выберите новую ЭЦП и нажмете Подписать и отправить.

Если же владелец новой ЭЦП другое лицо, то вам нужно будет подать заявку на регистрацию доверенности пользователя. Для этого в открытой части надо будет зайти в раздел Поставщикам
Добавление пользователей

Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast.ru, то необходимо пройти аккредитацию. Для этого можно воспользоваться .

Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

2. Заполнить заявление на регистрацию пользователя (часть данных заполняется из сертификата автоматически по нажатию кнопки «Заполнить регистрационную форму»
), придумать логин-пароль для входа(если ранее уже использовали логин для входа на Сбербанк-АСТ, то придумать новый, отличный от предыдущего) и кодовую фразу.

3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.

4. Заполнить капчу(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».

После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.

Была ли полезна информация? Да Нет

Итак, пришло время продлить ЭЦП. Довольные собой бежим к поставщику электронных-цифровых подписей (), оплачиваем, забираем долгожданную ЭЦП, но не тут то было.

Площадки начинают ругаться и постоянно выдавать ошибку входа. Что же делать?

Оказывается, на площадке, несмотря на то, что вы не меняли регистрационные данные, необходимо привязать ваш новый ключ. Чтобы это сделать следуйте нижеуказанной инструкции.

Как продлить эцп на Сбербанк-АСТ ?

  1. В открытой части сайта зайти в раздел Участникам
    Регистрация
  2. Внизу страницы найти Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи).
  3. Вставить новую ЭЦП и нажать на кнопку Подать заявку.
  4. Выбрать из списка ЭЦП с новым сроком действия и нажать Заполнить регистрационную форму
  5. По умолчанию пин-код электронной цифровой подписи (ЭЦП) вида Ru-Token 12345678 — его ввести при запросе, поставить галочку Запомнить пин-код.
  6. Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить самостоятельно:
  7. Полное наименование организации (вместо ООО например расписать Общество с ограниченной ответственностью)
  8. Заполнить на основании чего действует владелец ЭЦП (если например директор — вписать Устав)
  9. Заполнить контактный телефон, проверить корректность заполнения почты
  10. Придумать новый
    логин и пароль (обязательно его запишите на память, крайне полезно, не менее 8 символов, включая цифры и заглавные буквы)
  11. Также нужно прикрепить, а затем подписать, документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ.Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.

  • После этого нужно нажать Подписать и отправить.
  • На почту в течение 5 секунд свалится письмо о том, что регистрация пользователя одобрена и теперь вы можете войти в личный кабинет с вашей новой ЭЦП.
  • Обычно при входе на Сбербанк-АСТ может возникать ошибка следующего характера:
  • Ошибка при подписании данных: не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра —
    вам следует обратиться или зайти на сайт производителя вашей ЭЦП и скачать (установить) в личные доверенные корневые сертификаты (открыть сертификат, добавить его для локального компьютера и выбрать папку доверенные корневые сертификаты).

Как продлить эцп на РТС-Тендер ?

  1. 44-ФЗ
    . Выбираем вкладку Участникам
  2. Выбрать пункт Заявка
    на добавление нового пользователя организации
    .
  3. Затем выбрать нужный сертификат, часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить:
  4. Должность
  5. Контактный телефон
  6. Имя пользователя, пароль, кодовое слово (на RTS-tender допускается вводить только буквы и цифры в имени пользователя)
  7. Также нужно прикрепить документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

(в поле описание пишете название документа, в поле путь указываете путь к файлу на вашем компьютере, а затем нажимаете кнопку Прикрепить файл к данному разделу). Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ. Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.

После чего на почту должно прийти уведомление об утверждении заявки на регистрацию пользователя, нужно перейти по ссылке для подтверждения регистрации. После чего на почту в течение 30 минут приходит уведомление об утверждение заявки на регистрацию нового пользователя RTS-tender.

Как продлить ЭЦП на Заказрф (Татарстан) ?

В открытой части нужно зайти в раздел Регистрация
. Под кнопкой Продожить регистрацию
выбрать пункт Подать запрос на добавление нового пользователя организации.

  • Затем выбираете нужный сертификат.
  • Выбираете пользователь поставщика, нажимаете Продолжить
    .
  • Заполняете форму.
  • Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить.
  • Также нужно прикрепить документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.
  • (в поле описание пишете название документа, в поле путь указываете путь к файлу на вашем компьютере, а затем нажимаете кнопку Прикрепить файл к данному разделу)
  • Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ.
  • Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.
  • Логин вы должны придумать новый, пароль и кодовое слово можете оставить старыми.
  • Вводите код с картинки и нажимаете Подписать и отправить.
  • Либо второй вариант, если вы помните ваш логин и пароль старые, вы можете зайти в личный кабинет под логином и паролем и добавить оттуда пользователя с эцп.

Как продлить ЭЦП на ММВБ Госзакупки ?

Если владелец ЭЦП у старой и у новой один и тот же человек, то вы можете просто обновить ЭЦП, для этого неободимо зайти в личный кабинет 223-ФЗ (именно 223-ФЗ, все изменения происходят на данном разделе сайта, так сообщает техподдрежа ЭТП ММВБ) под старым логином и паролем. Затем в раздел Мой кабинет
сменить ЭЦП
. Выберите новую ЭЦП, ставим галочку напротив утверждения смены ролей и нажимаем Подписать и отправить.

Поставщикам
Регистрация доверенности.

Обратите внимание на пункт Тип организации
. Если вы ИП, выберите соответствующий пункт. После подачи заявки вам нужно будет подтвердить вашу электронную почту.

После подтверждения почтового адреса ваша заявка попадет в личный кабинет организации, и администратор организации в реестре заявок на регистрацию должен будет либо подтвердить, либо отклонить эту заявку. Поэтому вас нужно будет помнить ваш старый логин и пароль, чтобы зайти как администратор.

Читайте также:  Детская дебетовая карта в Сбербанке: как пользоваться, что дает?

Как продлить ЭЦП на ЕЭТП (Roseltorg) ?

Если у вас владелец ЭЦП у старой и у новой один и тот же человек, то вы можете просто обновить ЭЦП, для этого неободимо зайти в личный кабинет под старым логином и паролем. Затем в меню Пользователи
справа столбец Дополнительно
Изменить данные
Загрузить новую
ЭП
. Выберите новую ЭЦП и нажмете Подписать и отправить.

Если же владелец новой ЭЦП другое лицо, то вам нужно будет подать заявку на регистрацию доверенности пользователя. Для этого в открытой части надо будет зайти в раздел Поставщикам
Добавление пользователей

Вы получили новую ЭЦП и считаем, что она уже установлена на вашем компьютере.

Как правило, удостоверяющие центры вместе с ключом предоставляют диск с программным обеспечением (криптографическая программа) и мануал по установке. Поэтому останавливаться на этом вопросе не будем.

Если у кого-то возникнут вопросы по данной теме, то пишите их в нашу службу поддержки, и мы постараемся вам ответить.

Важно!!!
В статье все представленные скриншоты кликабельны, чтобы увеличить изображение необходимо по нему кликнуть один раз левой клавишей мышки.

  1. И так давайте приступим…
  2. 1 Шаг. Заходим на площадку «Сбербанк-АСТ»
  3. Находим вкладку «Участникам» и из выпадающего меню выбираем пункт «Заявка на регистрацию пользователя».

2 Шаг. Выбираем из списка вашу новую ЭЦП

В появившемся окне выбираем из списка вашу новую ЭЦП и нажимаем на кнопку «Заполнить регистрационную форму», в появившемся модальном окошке вводим свой Pin-код и нажимаем кнопку «ОК».

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

3 Шаг. Заполняем регистрационную форму

После того, как вы выполнили 2 Шаг, перед вами появится регистрационная форма. Часть данных в данной форме заполнится автоматом из сертификата, а вот оставшиеся пустые поля формы вам нужно заполнить самостоятельно.

  • После того, как вы заполнили пустые поля, вам будет нужно прикрепить, а затем подписать документ, подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.
  • Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение о назначении, либо протокол об избрании.
  • Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ, подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.
  • Затем придумываем новый логин, пароль и кодовое слово можете оставить старыми, которые вы указывали при аккредитации на площадке.

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Еще раз проверяем правильность заполнения полей, заполняем капчу (буквы с картинки) и нажимаем на кнопку «Подписать и отправить»

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

4 Шаг. Входим в личный кабинет с новой ЭЦП

После того как вы подписали и отправили регистрационную форму система выдает вам уведомление об успешной подаче заявления на регистрацию.

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Теперь вы можете войти в ваш личный кабинет с новой ЭЦП, как вы делали это обычно.

Вот и все! Желаю вам удачной работы и новых побед. До встречи в следующих статьях.

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Это не разоблачения и не обзор абсурдных лотов.Это мануал.

В последнее время участие в тендерах стало повседневностью — куда не придешь, все в закупках:)И у некоторых — проблемы:(

Определяемся с версией Крипто Про.Во-первых, какая Крипто Про нужна (CSP для работы на торговых площадках с авторизацией по токену — самое то).Во-вторых, под какой Windows будет работать Крипто Про.

Не все версии полезны — старые не работают под Windows 10, новые — под XP. Имеет значение и разрядность.Вы скажете — ха, что за проблема. Не подойдет та, поставлю эту.А я скажу — обломись.Лицензия покупается на конкретную версию.

Хотите поменять версию — покупайте лицензию под другую версию.

Источник: https://yuconsult.ru/sberbank-ast-spiska-ecp-pust-rasprostranennye-oshibki-plagin-nedostupen-v-internet.html

Ошибки Internet Explorer — как бороться?

Зачастую, при работе с браузерами, могут возникать различные ошибки. Причины у них могут быть разными, как и влияние, которое они оказывают на работу браузера.Из них можно выделить те, которые чаще всего встречаются. В этой статье научим вас как исправить некоторые ошибки Internet Explorer.

Ошибка сценария

Эта ошибка является очень распространённой. И нет ничего такого, если вы иногда сталкиваетесь с ней, однако, бывают случаи, когда такое происходит постоянно и на каждой странице. Чтобы её решить – нужно сначала понять её причину. Их, на самом деле, довольно таки много, но у них есть одна общая черта.

Данная ошибка может возникать из – за переизбытка временных файлов на компьютере, блокирования браузером некоторых активных компонентов, неправильной обработки сетевого кода, из – за работы антивируса, или же неправильной работы вашей учётной записи.

Теперь рассмотрим эти причины поподробней и пути решения этой проблемы.

Блокирование активных компонентов браузера

А именно Java и ActiveX. Эти компоненты влияют на то, как информация отображается на сайте. Ваш браузер может блокировать их, что и приводит к ошибке сценария.

Чтобы исправить эту ошибку необходимо открыть Internet Explorer, нажать на шестеренку в правом верхнем углу и кликнуть на окно “Свойства браузера.

” После этого, выберите раздел “Безопасность” и нажмите “По умолчанию”, после нажмите ОК.

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Неправильная обработка HTLM кода страницы

Данная ошибка может проявляться не на каждом сайте, а только на тех, которые не оптимизированы для работы с Internet Explorer. Чтобы такого не происходило – лучше всего отключить обработку скриптов.

Для этого вам необходимо открыть свойства браузера, так же, как и описано выше.

Затем выбрать вкладку “Дополнительно” и снимаете галочку с пункта “Показывать уведомление о каждой ошибке сценария”, после чего нажать ОК.

Переизбыток временных файлов

Если же проблема возникла из – за переизбытка, или же некорректной работы временных файлов, то лучше всего будет удалить их.

Для этого нужно зайти в свойства браузера, выбрать вкладку “Общие”, далее, в разделе журнала браузера необходимо нажать на кнопку удалить и выбрать “Временные файлы интернета и веб сайтов”, “Файлы Cookie и данные веб сайтов” и “Журнал.” После, снова нажать кнопку «Удалить»

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Антивирусы

Работа антивирусных программ может нарушить работу браузера и вызывать ошибку сценария в Internet Explorer. Это происходит потому, что антивирус может блокировать активные компоненты Java и ActiveX. Чтобы избежать этого, добавьте папки для хранения временных файлов браузера в исключения антивируса, или же отключите её сканирование.

Ошибки сертификатов в Internet Explorer

Такие ошибки появляются если какой – то сайт имеет проблемы с сертификатами справки или сертификатами безопасности.

Для начала, нужно понять, что же такое эти сертификаты и зачем они нужны. Сам сертификат нужен обозначения сайта. Если у вас появляется ошибка, то есть некоторая вероятность того, что соединение с ним перехвачено, либо же сайт выдаёт себя за другой.

Какие ошибки с сертификатом бывают?

  • Сертификат безопасности веб-сайта был отозван.
  • Адрес веб-сайта не соответствует адресу в сертификате безопасности.
  • Истек срок действия сертификата веб-сайта.
  • Сертификат безопасности данного веб-сайта получен из ненадежного источника.
  • Internet Explorer обнаружил проблему с сертификатом безопасности этого веб-сайта.

Есть определённые причины, по которым такие ошибки могут возникать.

  • У сайта просрочен сертификат безопасности.
  • Мошеннический сайт, который работает с ложным ключом безопасности.
  • Неверные установки даты и времени в вашей ОС.
  • Действие антивирусов. Иногда они могут неправильно определить сертификат, что и приведёт к ошибке.

С причинами мы разобрались, теперь же перейдём к пути решения.

Проверка даты и времени

Первым делом стоит проверить дату и время и убедиться, что они установлены правильно. Если же нет – то зайдите в настройки даты и времени и исправьте их.

Игнорирование сообщения о ошибке

Если же это не помогло, то вы можете просто проигнорировать сообщение об ошибке. Сделать это очень просто. Когда вы зайдёте на сайт, то Internet Explorer покажет вам окно с уведомлением о том, что у сайта есть проблема с сертификатом безопасности. И предложит вам на выбор открытие или закрытие сайта. Нажимаем “Продолжить открытие этого веб сайта” и сайт откроется.

Игнорирование сообщения

Вообще, игнорировать такие сообщения не рекомендуется, однако, если вы полностью уверены в сайте и его содержимом – проблем возникнуть не должно, а сообщение можно отключить. Для этого нужно нажать на иконку шестеренки в правом верхнем углу, открыть свойства браузера, выбрать вкладку “Дополнительно” и снять флажок с окна “Предупреждать о несоответствии адреса сертификата”

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Данный способ является самым радикальным из всех, однако, очень простой и может навсегда избавить вас от назойливых уведомлений. Делать это лучше всего, если вы опытный пользователь и знаете какие сайты посещать можно без вреда, а какие лучше избегать.

Добавление сертификата

Последний и самый муторный способ. Здесь вы вручную скачиваете и добавляете сертификат сайта. Для этого необходимо проигнорировать сообщение безопасности, зайти на желаемый сайт. Обычно, на них есть специальный раздел, где вы сможете скачать сертификат безопасности.

После того, как вы его скачали, вам нужно вручную добавить его в Internet Explorer. Чтобы сделать это, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите “Свойства браузера.

” После этого, во вкладке содержание, в разделе с сертификатами, нажмите кнопку “Сертификаты.” После этого нажмите кнопку “Импорт.” У вас откроется мастер установки сертификатов. Нажимаете кнопку “Далее.

” Тут вы нажимаете “Обзор”, указываете путь к файлу сертификата, который вы скачали ранее, нажимаете продолжить.

В следующем окне вы должны указать ключ для сертификата.

Выберите пункт “Поместить все сертификаты в соответствующее хранилище, а в строчке, в которой вас просят выбрать хранилище сертификатов, укажите “Доверенные корневые центры сертификации.” Нажимаем “Далее.

” В последнем окне вам покажут параметры импорта, а вам лишь нужно нажать “Готово.” Если ключ окажется действительным, и вы сделаете всё правильно, то вам выдадут сообщение “Импорт выполнен успешно.”

Читайте также:  Акции в Сбербанке: проводимые скидки от банка России в 2020 году по потребительским кредитам и вкладам

Для установки/переустановки плагина Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in выполните следующую последовательность действий:

  1. По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП):
    • cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe),
    • запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера).
  2. Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина.
  3. Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см. ниже п. Дополнительные действия и настройки).
  4. Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.
  5. Для проверки работы плагина Проверьте электронную подпись.

Дополнительные действия и настройки

Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система «не видит» плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы.

Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах:

В случае успешной проверки плагина при переходе на сайт вы увидите:

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

  • Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).
  • Почистите кэш.
  • Скачайте и запустите плагин заново под правами администратора системы (компьютера).
  • Добавьте страницы личного кабинета в список надежных узлов/доверенных узлов в настройках плагина:
    • По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in. Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки
    • В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer. Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки
    • В список доверенных узлов добавьте следующие страницы:
      • https://edata.customs.ru
      • http://edata.customs.ru
      • https://web1.edata.customs.ru
      • http://web1.edata.customs.ru
      • https://web2.edata.customs.ru
      • http://web2.edata.customs.ru

      Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

    • Нажмите кнопку Сохранить и закройте страницу настроек плагина.

Источник: https://edata.customs.ru/ftspersonalcabinethelp/content/help/elektrpodpis/Install_Plugin/Install_Plugin.html

Сбербанк-АСТ плагин недоступен и другие ошибки: решаем проблемы с ЭТП

Эта статья будет посвящена рассмотрению наиболее распространенных проблем, связанных с работой в системе “Сбербанк-АСТ”. В частности мы поговорим о случаях, когда, например, “Сбербанк-АСТ плагин недоступен”.

Также уделим внимание другим ошибкам, возникающим при работе с этой системой.

АСТ необходима для совершения электронных финансовых операций в пользу государства или муниципалитета, в принципе, подходит и для обычных коммерческих фирм.

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузкиКак решить проблему «плагин недоступен» в Сбербанк АСТ и другие ошибки

Теперь рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми имеет дело пользователь во время работы с этой системой.

Сбербанк-АСТ: плагин недоступен

Эту ошибку пользователи видят, пожалуй, чаще всего, работая с АСТ.

Пользователь будет постоянно иметь дело с этой ошибкой, пока, во-первых, не установит на рабочий компьютер КриптоПро Browser-plugin, а во-вторых, пока правильно не настроит его.

Плагин КриптоПро нужно устанавливать в браузере, в котором планируется дальнейшая работа с универсальной торговой площадкой (далее просто УТП), к которой и относится “Сбербанк-АСТ”).

Чтобы установить плагин КриптоПро, Вам нужно:

    • скачать этот плагин жёсткий диск;
    • найти скачанный файл в разделе “Загрузки”;
    • начать установку плагина, кликнув по файлу, причём непосредственно перед установкой появится окно с вопросом “Установить КриптоПро ЭЦП Browser-plugin”, на что нужно будет ответить “Да”;
    • последует установку программы, по завершении которой в отдельном окне вы получите уведомление о том, что плагин успешно установлен;

Не забудьте перезапустить браузер, иначе данный плагин в дальнейшем будет работать некорректно

  • чтобы в дальнейшем пользоваться ЭП на УТП, вам нужно один раз дать браузеру разрешение на использование установленного плагина; для этого перейдите по ссылке http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS, затем войдите в личный кабинет пользователя, где система потребует запрос к хранилищу сертификатов, где нужно будет нажать “Ок”

Чтобы данный плагин работал корректно, в Вашем браузере должен быть установлен так называемый корневой сертификат.

Плагин недоступен в Internet Explorer

Аналогичный алгоритм, описанный чуть выше, применяется и при установке КриптоПро Browser-plugin, но с той лишь разницей, что в Internet Explorer пользователь будет вынужден в настройках этого браузера отключить все нестандартные надстройки.

Итак, чтобы это сделать, пользователю IE необходимо:

  1. запустить IE;
  2. выбрать вкладку “Сервис”, затем “Управление надстройками” или просто “Надстройки” (это будет зависеть от версии IE), далее “Включение и отключение надстроек”;
  3. после чего нужно будет выбрать все надстройки, связанные со всеми сторонними приложениями, встроенными в браузер;

Не забудьте перезапустить IE

Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ

Обычно, когда пользователь сталкивается с такой ошибкой, он имеет дело со сбоем в работе системы персонального хранилища сертификатов.

Обычно этот сбой связан с неправильно настройкой браузера в системе “Сбербанк-АСТ”. Что может помочь в исправлении сбоя? Первое – сделайте проверку сайта ЭП с помощью ActiveX.

ActiveX – это пакет специальных компонентов, встраиваемых в единственную разновидность браузера – Internet Explorer.

Возможно, просто требуется обновление данного компонента. А что делать пользователю, если это не помогло? Как правило, главная причина сбоя случается из-за некорректной работы библиотеки Capicom, которую необходимо установить.

  • скачать архив с программным обеспечением, распаковать архив;
  • зайти в папку, в которую было распаковано содержимое архива;
  • запустить исполняемый файл под маской администратора;
  • появится окно мастера установки, нажмёте Next;
  • Подтверждаете согласие с лицензионными правилами Microsoft, жмём Next;
  • выбираете путь установки приложения, нажав на кнопку “Browse”, выбираете системную папку (System32), после чего нажимаем OK, затем Next;
  • чтобы процесс установки начался, жмёте Install;
  • по завершении процесса нажмёте Finish

Если вдруг выяснится, что это приложение было установлено ранее, то появится ошибка. В этом случае необходимо загрузить файл с расширением *.msi с официального сайта Microsoft.

Устанавливайте так же, как было описано выше. Теперь Capicom надлежит зарегистрировать. Для этого запускаем командную строку и пишем туда следующую комбинацию: c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll, жмём Enter. Всё, Капиком успешно зарегистрирован.

Итак, как видим, эта ошибка разрешается путём переустановки Capicom

Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ

Эту ошибку пользователь получает, когда он ещё не прошёл аккредитацию на данной ЭТП. Аккредитация – это процедура, необходимая вам для настройки пользователя для конкретной ЭТП.

Для прохождения этой процедуры заполняется специальная форма с указанием реквизитов и прикреплением сканов нужных документов, а после отправки Вам остаётся дождаться лишь результатов (этой займёт от 1 до 5 дней).

Но чтобы успешно осуществить передачу всех документов и реквизитов, компьютер для корректной работы с ЭТП должен быть правильно настроен.

Чтобы успешно пройти аккредитацию, вам понадобится:

  • Установить КриптоПро. Как это сделать правильно, Вы можете прочитать в разделе “Сбербанк-АСТ: плагин недоступен”;
  • далее устанавливается специальный драйвер, дистибутив которого прилагается на флешке. Её не рекомендуется терять, а относиться к ней нужно бережно! Но если всё-таки флешка была повреждена или утеряна, то всегда этот дистрибутив можно загрузить из сети;
  • после переустановки драйвера переустанавливаем систему;
  • настраиваем КриптоПро. Запускаем утилиту от имени администратора. Находим вкладку “Оборудование” → “Настроить считыватели” → кнопка “Добавить” из появившегося списка выбираем нужное;
  • в этой же вкладке жмём “Настроить типы носителей” → кнопка “Добавить” и из списка выбираем Рутокен или Етокен

Следующий не менее важный шаг – установка личного сертификата. Для этого:

  • заходим в КриптоПро;
  • выбираем опцию “Сервис” → жмём “Просмотреть сертификаты в контейнере” → жмём “Обзор”;
  • в появившемся окошке выбираем подходящий сертификат;
  • далее опция “Сертификат для просмотра” → жмём “Свойства” →жмём “Установить сертификат”

Очевидно, что данная ошибка решается путём правильной настройки КриптоПро и РутокенЕтокен

Если не видит сертификат

Пользователь ЭТП видит следующую ошибку, когда требуется заново восстановить цепочку “Пользователь – цифровой сертификат”

  1. Для начала войдите в личный кабинет, введя свой логин и пароль;
  2. если система больше не выдаёт сообщение “Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы”, значит, сертификат успешно ассоциирован;
  3. если же сообщение, указанное во втором пункте инструкции, всё-таки не исчезло, то это значит, что ассоциация пользователя с сертификатом не прошла автоматически и нужно заполнить заявку на регистрацию нового пользователя.

Итак, чтобы зарегистрировать нового пользователя, вам необходимо:

  • на сайте “Сбербанк-АСТ” выбрать вкладку “Участникам” → “Регистрация”;
  • нажать на кнопку “Подать заявку” в поле “Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)”;
  • выбрать из списка подходящий сертификат, при этом часть полей заполнится автоматически, другую же часть надо будет заполнять вручную;

При перерегистрации придумываете новое имя пользователя, введённое латинскими буквами.

Далее, если в сертификат, условно говоря, вшита функция администратора сертификата, то передача данных на перерегистрацию осуществляется автоматически.

Если же нет, то: это делается через личный кабинет любым другим лицом в компании, наделённым административными правами; если такого лица в фирме нет, то для подтверждения обновленных данным подаётся заявка по “электронке”: info@sberbank-ast.ru

Капиком (Capicom)

Капиком – это встраиваемая утилита, необходимая для проверки электронных подписей и для просмотра данных о сертификате.

Благодаря ей шифруютсярасшифровываются данные, добавляются и удаляются сертификаты.

Выше, в разделе “Сбербанк-АСТ”: недоступен плагин Internet Explorer мы уже описали алгоритм установки и правильной настройки этой утилиты, поэтому подробно на этом здесь не будем останавливаться.

Как обновить ЭЦП на “Сбербанк-АСТ”?

ЭЦП или иначе электронная цифровая подпись – это особое свойство электронного документа, который позволяет понять, что вся информация в нём подлинная, а подпись владельца так не подделана. Иногда эта подпись устаревает, и тогда встаёт вопрос о её обновлении.

Итак, что нужно пользователям “Сбербанк-АСТ” знать про обновление ЭЦП:

  • при её замене не требуется прохождение повторной аккредитации;
  • уполномоченные лица организации течение 5 дней направляют обновлённые сведения и все необходимые документы (если предполагается внесение изменений, замена или прекращение действия документов);
  • обязательно поставить в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
  • при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь;
  • после этого информация о пользователе вносится в реестр, с которым уполномоченное лицо компании знакомится в личном кабинете.

Итак, в этой статье мы рассмотрели наиболее частотные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи “Сбербанк-АСТ”.

Как мы могли увидеть часто способы решения вышеуказанных проблем между собой пересекаются, то есть чтобы решить одну проблему, решение её следует искать в одном из разделов настоящей статьи.

Мы надеемся, что советы нашей статьи помогут пользователям разрешить проблемы, возникающие при работе с этой электронной торговой площадкой.

Источник: https://dolg-faq.ru/baza-znanij/elektronnye-torgovye-ploshhadki/sberbank-ast/plagin-nedostupen-i-drugie-oshibki-reshaem-problemy-s-etp.html

Сбербанк аст ошибка содержимое подписи пустое

Сбербанк аст плагин недоступен: ошибка при открытии хранилища, error internet explorer 11, содержимое подписи пустое, sberbank ast скачать, не установлен, доступ к ресурсу запрещен, истекло время ожидания загрузки

Сбербанк-АСТ – это автоматизированная система торгов для проведения закупок, продаж, аукционов для муниципальных, государственных и коммерческих структур. Для доступа к Сбербанк-АСТ необходимо получить статус предпринимателя, а вместе с этим – электронную подпись, являющегося своего рода цифровым ключом для доступа к системе. С помощью этого же ключа происходит подпись электронных документов (где это допускается). Где и как получить ЭЦП для Сбербанк АСТ, есть ли у него срок действия? Сколько придется заплатить за создание электро-цифровой подписи участника торгов?

Общие сведения об ЭЦП

ЭЦП для торгов Сбербанк АСТ дает возможность торговать на шести разных площадках, аккредитованных по стандартам Федерального Закона 223 о Госсзакупках. Помимо Сбербанк АСТ – это:

  • Единая электронная торговая площадка;
  • АГЗРТ;
  • ММВБ;
  • Российский аукционный дом;
  • ЭТС-Тендер.

Регистрация ЭЦП на Сбербанк АСТ также позволяет использовать электронную подпись в цифровом документообороте, для верификации пользователя (в том числе в качестве юридического лица) на сайтах Госуслуг.

На текущий момент существует порядка 100 подобных систем электронного взаимодействия, где допускается подписание контракта на Сбербанк АСТ через ЭЦП и их список регулярно расширяется.

Поэтому получение электронной подписи – это, первым делом, расширение возможностей бизнеса.

Как получить ЭЦП?

Согласно установленных правил со стороны Сбербанка АСТ, регистрация, проверка и получение новой ЭЦП на Сбербанк АСТ проводится в Авторизованных удостоверяющих центрах. Таковых на данный момент в Российской Федерации имеется восемь:

  1. Сберключ.
  2. Корус (действует на территории СНГ).
  3. Национальный удостоверяющий центр.
  4. Тензор.
  5. УЦ «Гарант».
  6. Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен.
  7. СКБ «Контур».
  8. Такском.

Условия получения и проверки ЭЦП для Сбербанк АСТ при этом остаются аналогичными, как и требования к документам. Стоит учесть, что их список регулярно меняется, корректируется, поэтому следует его уточнять непосредственно перед подачей заявки.

На текущий момент для получения ЭЦП физическим лицам потребуются:

  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • свидетельство о присвоении идентификационного номера;
  • заявление по форме на выдачу сертификата.

Для предпринимателей также потребуется предоставить выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ (в зависимости от формы предприятия).

Сколько стоит?

Сколько стоит ЭЦП для Сбербанк АСТ? Итоговую стоимость вправе устанавливать непосредственно удостоверяющий центр в зависимости от спектра использованных услуг. Каждый из них имеет возможность предоставлять информационную поддержку, а также оказывать помощь в подготовке пакета документов для подачи заявки. Соответственно, указанные услуги добавляются к стоимости самого ЭЦП.

Средняя цена – от 5 тысяч рублей в год.

Стоит также учесть, что на сегодняшний день существует две вариации электронной подписи. Это так называемая «Индивидуальная» и «Государственная». Именно для торговли на Сбербанк АСТ, а также для принятия участия в разного рода торгах и аукционах подойдет любая. Отличия между ними заключаются преимущественно в дополнительном функционале (взаимодействие с разными порталами Госуслуг).

Итоговую стоимость рекомендуется уточнять у представителей удостоверяющих центров. В принципе, у каждого из них имеется свой официальный сайт и служба справочной поддержки. Ознакомиться с контактными данными можно на странице нашего Каталога

Как производится подпись электронных документов?

Подпись электронных документов производится по установленному стандарту. Первым делом необходимо установить совместимое программное обеспечение (для которого предусмотрена сертификация со стороны ФСН).

Многие из тех, кто активно использует ЭЦП, в том числе на торгах в Сбербанк АСТ, рекомендуют устанавливать CyberSafe, утверждая, что исходный код данной программы открытый, поэтому каждый может изучить его и убедиться в отсутствии «вирусов» и прочего зловредного кода (что и подтверждается наличием лицензии от ФСН). И, конечно же, программа бесплатная.

Далее через программу следует установить полученный цифровой сертификат (его, как правило, выдают на носителе, а копию присылают на электронный почтовый ящик). Для юридических лиц, если они получали несколько сертификатов (для каждого сотрудника отдельно) потребуется по очереди провести установку всех их.

Стоит также обратить внимание, что для того, чтобы проверить ЭЦП Сбербанк АСТ или использовать его для подписи документов потребуется использоваться компьютер с установленной операционной системой семейства Windows, причем редакции 7 или выше (8, 8.1, 10, в том числе и корпоративные версии).

Также необходимо:

  • установить СКЗИ КриптоПро CSP версии 4 или выше;
  • установить браузер Chrome или Internet Explorer последней версии (Microsoft Edge в составе Windows 10 – не подойдет, поэтому потребуется скачать именно совместимый браузер).

Если планируется использовать именно Internet Explorer – адрес электронной торговой площадки Сбербанк АСТ необходимо добавить в список надежных узлов. При первой попытки подписи браузер также запросит разрешение на использование ActiveX-элементов. Естественно, необходимо разрешить использование данной технологии.

К сожалению, на Linux-системах, а также на MacOS полноценно с ЭЦП работать не получится – для них пока что не разработано совместимого программного обеспечения.

Частично данную проблему можно решить с Wine (эмуляция программной среды Windows через библиотеки ядра), но никаких гарантий стабильной работы при этом не предоставляется.

Использование ЭЦП для торгов на Сбербанк АСТ

Как подписать контракт на площадке Сбербанк АСТ с помощью электронной подписи?

  • Точно так же, как и любой другой документ.
  • То есть, сперва необходимо скачать форму из личного кабинета (все поля автоматически уже будут заполнены), далее – подписать документ через программу типа CyberSafe (любое приложение для работы с ЭЦП), затем – загрузить уже подписанный электронный документ в личный кабинет.
  • Стоит учесть, что данная возможность будет работать лишь на время активной торговой сессии (проще говоря – в рабочее время по МСК).

Более детальные инструкции по всем нюансам работы со Сбербанк АСТ можно получить по адресу https://www.sberbank-ast.ru/Page.aspx?cid=2193. Там расписано все максимально подробно, включая о технических требованиях к ПК и его программной составляющей.

Возможные проблемы при работе со Сбербанк АСТ

Самая распространенная ошибка – это ошибка во время подписания Сбербанк АСТ. В большинстве случаев указывает на то, что программная среда не отвечает минимальным требованиям или используется несовместимое ПО.

Если же содержимое подписи пустое Сбербанк АСТ (имеется ввиду, при подписании акта), то это может указывать на то, что процесс выполняется в нерабочее время (то есть, площадка не работает), либо что пользователь не дал разрешение использовать ActiveX в Internet Explorer. Такое также произойдет, если сама площадка Сбербанк АСТ не была добавлена в список надежных доменов.

Итого, как подписать контракт на Сбербанк АСТ? Для этого потребуется получить электронную подпись у удостоверяющего центра. Это возможно и физическим лицам, и индивидуальным предпринимателям, и юридическим лицам. Сам процесс создания подписи занимает буквально 1 день, но при условии, что поданы были все необходимые документы в удостоверяющий центр.

Источник: https://sberbank.uef.ru/sberbank-ast-oshibka-soderzhimoe-podpisi-pustoe/

Ошибка при открытии персонального хранилища сертификатов Сбербанк АСТ

Доброго времени суток всем читателям нашего портала посвященного услугам Сбербанка России. Сегодня мы бы хотели вам рассказать, как исправить ошибку которая возникает при открытии персонального хранилища сертификатов Сбербанк АСТ. И так, начнем.

Аккредитация на электронных торговых площадках обычно не представляет большой сложности, но при этом ее обычно поручают специалистам компании, работающим в IT-отделе.

Однако после получения сертификата, когда необходимо войти на площадку Сбербанка АСТ, чтобы поучаствовать в торгах или для других целей, вдруг возникает окно, где сообщается об ошибке при открытии персонального хранилища сертификатов.

Основная причина ошибки при открытии персонального хранилища сертификатов

Чаще всего невозможность открыть персональное хранилище связано с тем, что не были правильно сделаны все настройки браузера и поэтому надо обязательно сделать проверку.

Можно попробовать проверить сайт электронной площадки при помощи ActiveX в зоне одного из надежных узлов, как это предписывает инструкция.

Главная причина сбоя обычно происходит из того, что некорректно работает библиотека Capicom. Она устанавливается непосредственно на компьютер и лучшим вариантом для устранение проблемы будет переустановка библиотеки.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Следует еще раз проверить, чтобы было установлено необходимое программное обеспечение и настроен браузер Internet Explorer, так как работать можно только с ним.

  • Скачать библиотеку лучше всего непосредственно на официальном сайте Сбербанка АСТ.
  • При настройке браузера надо обратить внимание на то, чтобы были добавлены узлы в электронной площадке в зону «Доверенных», разрешено использовать ActiveX, а также были налажены настройки конфиденциальности, поскольку иначе автоматический запуск библиотеки станет просто невозможен.
  • Сам алгоритм настроек всегда есть на сайте банка и им лучше воспользоваться.

Устранить проблему сможет сам системный администратор, который делал аккредитацию и все настройки.

Надеемся мы смогли ответить на все ваши вопросы и помочь решить возникшие проблемы с программой Capicom для работы со Сбербанк АСТ. Если у вас возникают еще какие либо вопросы по услугам и сервисам Сбербанка Россиии, ищите ответы на них на страницах нашего портала.

Источник: http://mobilny-banking.ru/sberbank-ast/oshibka-pri-otkrytii-personalnogo-xranilishha-sertifikatov-sberbank-ast.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector