Почему на карте Сбербанка минусовой баланс: возможные причины и что делать?

Если открыт карточный счет в Сбербанке, необходимо регулярно контролировать его состояние. Бывают ситуации, в которых баланс счета становится отрицательным. В этой статье рассмотрим основные причины, почему на карте Сбербанка отрицательный баланс, а также возможные пути решения данной проблемы.Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Причины отрицательного баланса на кредитной карте Сбербанка

Отрицательный баланс на дебетовой карте

Если открыт дебетовый счет в Сбербанке, есть несколько причин образования отрицательного остатка:

  • карта не используется, но банк осуществляет автоматическое списание за обслуживание;
  • подключены определенные банковские услуги, за которые взимается плата, даже во время их неактивности;
  • списание денежных средств из овердрафта.

Возможные причины отрицательного баланса на банковской карте

Очень часто встречаются ситуации, когда баланс с минусом наблюдается на зарплатной карте. Это может происходить, если клиент сразу после поступления денежных средств на счет снимает их полностью. В таком случае, банку неоткуда брать средства за пользование услугой. Стоимость услуги варьируется в зависимости от вида банковской карты:

  • карта Classic – 750 рублей;
  • карта Classic в оригинальном оформлении – 1250 рублей;
  • карта Gold – 3000 рублей;
  • карта Platinum – 10 000 рублей;
  • электронные карты – 30 рублей;
  • молодежные карты – 150 рублей;
  • виртуальные карты – 60 рублей;
  • карты Аэрофлот – 900 рублей;
  • карты Подари жизнь – 1000 рублей.

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Отрицательный баланс может образовываться за счет использования платных услуг, например — Мобильный банк. Оплата составляет 30-60 рублей. Однако, это к большому отрицательному остатку вряд ли приведет: если услуга используется и оплачивается регулярно, платеж взимается автоматически при следующем пополнении.

Почему на карте Сбербанка отрицательный баланс, если не подключены услуги и карта не используется? Дело в том, что Сбербанк продолжает ежемесячно списывать денежные средства за обслуживание карты. Поэтому, через несколько лет, на карте может образоваться достаточно крупная сумма задолженности.

Если нет желания пользоваться картой, ее необходимо как можно быстрее закрыть.

Минус на карте в результате сбоя системы банка

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Задолженность в результате использования овердрафта

Активный овердрафт – еще одна причина, по которой на карте возможен отрицательный баланс. В рамках овердрафта можно использовать кредитные деньги банка.

Они списываются с зарплатного счета, однако, многие забывают о доступной сумме и расходуют больше средств, чем имеется на счету.

Начисление процентов на потратившую сумму осуществляется с первого дня активации услуги, поэтому можно очень быстро оказаться в минусе.

Если нет острой необходимости в овердрафте, лучше воздержатся от его подключения.

Важно знать все особенности овердрафта, а только потом активировать его.Почему на карте Сбербанка минусовой балансЕсли на карте образовался отрицательный баланс, есть несколько вариантов погашения задолженности:

  • внесение наличных средств на свой счет через банковскую кассу;
  • внесение денег через терминал;
  • денежный перевод с другой карты;
  • получение на счет денежных средств от физических или юридических лиц.

Как правильно поступить в такой ситуации

Если известна причина, по которой на карте Сбербанка отрицательный баланс, то нужно как можно быстрее пополнить баланс.

Если причина не ясна, лучше всего подойти в отделение банка и попросить разъяснить ситуацию или позвонить на номер Контактного центра Сбербанка.

Источник: https://sberbankgid.ru/karty/kreditnye/pochemu-karte-sberbanka-minusovoj-b.html

Почему на карте Сбербанка может быть минус

Банковские карты очень удобны: не нужно носить с собой банкноты, платить можно практически везде (и даже за рубежом или в интернет-магазинах, как отечественных, так и заграничных). Но иногда из-за них приходится волноваться, когда вместо остатка средств показывается отрицательная сумма. Давайте разберемся, когда бывает и почему на карте Сбербанка минусовой баланс.

Основные причины таковы:

  • использование разрешенного овердрафта;
  • технический овердрафт;
  • арест счета судебными приставами;
  • плановое списание за услуги банка;
  • технические сбои.

Во всех случаях для получения детальной информации о движении средств следует обращаться в банк.

Почему на карте Сбербанка минусовой балансОтрицательный баланс на карте Сбербанка

Использование овердрафта

Некоторые карточки допускают так называемый овердрафт или перерасход. Клиент может потратить больше средств, чем было начислено. По сути дела, при этом выдается краткосрочный кредит, который автоматически погашается из последующих поступлений.

Условия его выдачи полностью регулируются банком. Овердрафт может действовать с беспроцентным периодом или без него, с различной величиной процентов за использование банковских средств, со штрафными санкциями за несвоевременное  погашение и так далее.

Так что на вопрос, может ли на карте Сбербанка быть минус, ответ положительный. Да, причем этот самый минус еще и приносит банку доход, поскольку начисляются проценты за использование средств банка.

Информация о поддержке овердрафта обязательно должна фигурировать в договоре на банковское обслуживание. Иногда банк может изменить условия обслуживания и превратить карточку в овердрафтную. Если клиент об этом не узнает, то может случайно потратить сверх фактически имеющейся суммы – и банковская организация это разрешит без каких-либо уведомлений.

Чтобы избежать использования овердрафта, нужно:

  • не подключать данную услугу либо отключить её, если она была автоматически добавлена;
  • проверять баланс перед использованием карточки;
  • блокировать потерянные карты, чтобы нашедшие их лица не могли воспользоваться овердрафтными средствами.

Почему на карте Сбербанка минусовой балансПеред подключением овердрафта на карту нужно внимательно изучить условия его использования

Технический овердрафт

Но бывает так, что отрицательный баланс возникает на обычной не овердрафтной карте. Причина в том, что есть еще так называемый технический овердрафт. Он связан с особенностями работы банковской системы.

Проще всего понять его на примере. Допустим, у клиента на счете есть 1000 рублей. Для покупки в онлайн-магазине ему нужно 1500 рублей. Очевидное решение – пойти и положить на карту еще 500 рублей, а когда деньги отобразятся на счету, сразу же оплатить товар. Со стороны клиента максимально просто и понятно. До тех пор, пока с его счета не списываются средства за использование овердрафта.

Дело в том, что в ряде случаев средства технически не могут мгновенно поступить в банк. Да, они отображаются на счете (и в интернет-банкинге тоже!) практически моментально. Но это лишь видимость, которая поддерживается исключительно для психологического комфорта.

Фактически поступление средств может занять и несколько часов, и даже несколько дней. А вот списание производится сразу. С точки зрения банка, на карте при этом образовывается минус 500 рублей.

И будет оставаться, пока заявка на пополнение не будет полностью обработана программным обеспечением. То есть в программе деньги уходят со счета до того, как приходят – поэтому и получается минус.

Чаще всего это происходит при поступлении средств из внешнего (по отношению к банку) источника.

Формально клиент при этом не должен платить за не вполне корректную обработку банковским софтом. На практике не все такие случаи удается отследить в автоматическом режиме. Иногда для возврата средств, снятых банком за технический овердрафт, требуют написать заявление.

Еще один частый источник недоразумений – покупки за валюту, отличную от валюты карты. Например, если с рублевой карточки заплатить в онлайн-магазине долларами. Банк производит первичное списание сразу.

Но сами средства при этом временно замораживаются (в долларах). Окончательное списание производится через пару-тройку дней. Если стоимость списанной валюты значительно меняется, то банк производит корректировку.

Если повезет, она будет в пользу клиента, если нет – баланс может стать меньше нуля.

Почему на карте Сбербанка минусовой балансАрест приставами

Самый неприятный случай, как на карте Сбербанка может быть минус – арест счета судебными приставами. Такое случается, если у клиента имеются какие-то неуплаченные долги. Часто при этом одинаковая отрицательная сумма образуется на всех карточках.

Сами приставы объясняют механизм ареста следующим образом. Средства должны быть взысканы по решению суда, поэтому замораживаются счета человека. Затем долг погашается из поступлений на любую карту. После погашения требуемой суммы по любому карточному счету арест снимается, баланс остальных карт приходит в норму.

Даже если все счета оплачивались своевременно, это не гарантирует отсутствие проблем. Иногда информация о платежах уточняется задним числом – например, государственными органами. Так что внезапно выясняется, что налог или пошлина, оказывается, были уплачены не в полном объеме. Если при этом платежи нужно было совершить несколько лет назад, то из-за пени сумма может значительно вырасти.

Бывает, что долги есть не у самого человека, а у тех, кто прописан вместе с ним. Например, по долгам за ЖКХ приставы могут заморозить счета всех жильцов. И даже если клиент Сбербанка давно там не живет, а только формально числится, в таком случае он пострадает и получит минус на баланс.

Интересно! Есть и ситуации, когда карту нельзя блокировать по закону. Например, если на нее начисляются детские пособия – ведь они идут в пользу ребенка. Кроме того, даже при блокировке у человека должны оставаться средства на жизнь, поэтому списывать принято порядка 30-50% от поступлений.

Если такая неприятная ситуация все же возникла, нужно обязательно проверить наличие долгов на сайте Федеральной службы судебных приставов и при необходимости уплатить их. Бывают случаи, когда такое списание можно оспорить. В каждой конкретной ситуации нужно определиться, есть ли смысл обращаться в суд и не выйдет ли это более затратным, чем простое погашение.

Почему на карте Сбербанка минусовой балансСписание за обслуживание карты

Иногда причины минуса на карте бывают до смешного прозаическими. Например, снятие платы за обслуживание карточки. Такое бывает, если подходит срок очередного платежа, а остатка средств на балансе недостаточно. Или же зарплатная карточка на 1-й год оплачена работодателем, а далее должен рассчитываться сам работник.

Банк такие мелочи не волнуют: деньги снимаются сразу в полном объеме. А клиенту остается только удивляться, куда они пропали. К положительным моментам этой ситуации можно отнести небольшую величину суммы. Обычно долг без труда покрывается ближайшим поступлением на счет.

Читайте также:  Перевод между своими картами Сбербанка: алгоритм действий и комиссионный сбор

Примечательно, что в доступной через онлайн-банк детализации такое списание может вообще не отображаться. Поэтому рекомендуется обратиться в банковское отделение, позвонить на горячую линию или же оформить обращение прямо онлайн, чтобы уточнить причину снятия.

Косвенным признаком служит близость списания к дате открытия (и закрытия) карточки. Если минус образовался около этой даты, да и сумма похожа – нужно просто оплатить услуги банка.

Технические сбои

Банковские программы, как любое ПО, не может работать совершенно безошибочно. Несмотря на старания программистов, сбои происходят. Например, при снятии в банкомате может произойти двойное списание средств. Или же за покупку в онлайн средства снялись дважды.

Во всех подобных случаях необходимо писать заявление о возврате средств. Дальше уже как повезет: банк может вести разбирательство и неделю, и месяц. После этого деньги возвращаются на счет.

Важно! Реже случается ошибочное начисление на счет. Если клиент на радостях от «подарка судьбы» потратил деньги, они все равно будут списаны после обнаружения ошибки. В таком случае ответственность несет сам владелец карты, ведь у него изначально не было права распоряжаться чужими финансами.

Что делать при минусе

Если баланс на карте резко стал отрицательным, нужно в первую очередь выяснить причину. Для этого необходимо воспользоваться детализацией или обратиться непосредственно в банк. Утерянные карты нужно незамедлительно заблокировать. Дальнейшие действия зависят от причины и размера суммы.

Источник: https://finansopyt.ru/banki/karty/debetovye/pochemu-na-karte-sberbanka-mozhet-byt-minus.html

Минус на карте сбербанка – причины и что теперь делать

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс и как это повлияет на эксплуатацию пластика? Этот вопрос задают редко, но явление имеет место быть. Изменение состояния баланса чаще всего связывают с подключением дополнительных платных опций и услуг, которые включаются в договор по обслуживанию счета. Также объем средств ниже нуля может возникать на кредитке, что сделает ее держателя должником. Поэтому важно своевременно установить и устранить причину явления.

Может ли быть на сбербанковской карте минус

Подобное явление действительно вероятно. Карта в минусе может находиться в трех основных случаях:

  1. Относится к кредитному типу. В такой ситуации держатель выступает как задолжник перед банком.
  2. Обслуживание пластика не было своевременно оплачено. Если к зарплатному или обычному счету подключен пакет дополнительного обслуживания (мобильный банк, СМС-уведомления и пр.), ежемесячно с него списывается стоимость пользования этим пакетом. Если на дебетовой карте во время очередного отчисление платы было недостаточно средств, в редких случаях он может достигать отметки ниже лимита.
  3. Техническая ошибка. В таких случаях возможен не только отрицательный баланс, но и неверное отображение количества средств на разных банковских картах. Исправлять ошибку самостоятельно не следует. Необходимо дождаться, пока она будет обнаружена и устранена работником кредитного учреждения.

Чем грозит отрицательный баланс

Маленькая задолженность не требует обязательного погашения. Однако если потребитель далее планирует активно использовать пластик, ему рекомендуется зачислить деньги, чтобы устранить минус на карте Сбербанка. Причины могут крыться и в снятии учреждением очередной платы по кредитке. Тогда пополнение счета является обязательной процедурой, чтобы уменьшить размер штрафа.

Основные причины минусового баланса на сбербанковской карте

Действия держателя пластика должны основываться на предпосылках к появлению отрицательной цифры. Определить их возможно самостоятельно, исходя из договора на карточку, а также при помощи сотрудников офиса или контактного центра.

Системные сбои

Технические проблемы возникают довольно часто вследствие загруженности или перестройки сервиса в связи с расширением базы. Обычно явление не грозит серьезными последствиями, но повлиять на состояние счета могут и иные факторы:

  • списание платежа или перевода дважды и более;
  • некорректное отображение объема списываемых средств.

Если держатель обнаружит такие ошибки, ему потребуется проверить вкладку с операциями. Отсутствие изменений скажет о том, что на пластике нет задолженностей. Однако если они будут отображаться, необходимо как можно скорей обратиться в поддержку и при необходимости заблокировать счет.

Овердрафт

Подключать данную услугу необязательно, но ее наличие также может стать причиной изменения состояния счета. Овердрафт при этом использует часть заемных денежных средств для работы.

Но почему на сбербанковской карте минус, если она дебетовая? Списывание производится автоматически и именно с дебетовой карты.

Если держатель забывает о состоянии своего счета, последствием может стать отрицательная сумма на балансе.

Действия судебных приставов

Заемщики, имеющие большие задолженности перед финансовыми учреждениями, по решению суда могут выплачивать долги автоматически. Таким образом, ежемесячно с их счета будет списываться определенная сумма в счет его погашения.

По закону приставы не имеют права затрагивать детское пособие, однако заработную плату и иные доходы частично взиматься могут. Если же суммы списания слишком большие, необходимо обратиться в органы с заявлением.

Выяснить, на каком основании происходит расход, возможно по уведомлению, которое суд должен прислать по почте.

Что делать при отрицательном балансе

Пополнять баланс не нужно, если у пластика истек срок годности, а размер долга на нем не превышает 50 рублей. В остальных случаях допускается применение  следующих способов погашения:

  • стандартное внесение средств через терминал на пластик;
  • перевод любого типа со стороннего счета;
  • внесение денег через кассу;
  • получение начислений от других потребителей.

Допускается погашение при помощи получаемой заработной платы или иных доходов. Однако рекомендуется осуществить его своевременно.

Минусовой баланс на кредитной карте

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Баланс кредитки может расцениваться как задолженность, на которую могут начисляться проценты и пени. Поэтому от нее необходимо избавиться одним из вышеперечисленных способов.

Почему на новой карте Сбербанка минус 750 рублей

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Размер оплаты зависит от типа выбранного пластика. Она прописывается в договоре, который выдается потребителю при получении продукта.

Если на сбербанковской карте минус, могут ли зачислить деньги

Баланс ниже нуля не является поводом для полного отказа в обслуживании. Такой счет разрешено пополнять любым удобным способом, в том числе при помощи начисления заработной платы, социальных выплат и иных видов дохода.

Ограничением в эксплуатации может стать блокировка счета вследствие истечения срока годности или добровольного отказа от услуг.

В таком случае перед пополнением необходимо обратиться в офис за заменой продукта или снятием ограничения.

Если объем денежных средств на балансе достигает отметки ниже нуля, необходимо установить причину такого явления. Устранить ее возможно в любом случае, однако слишком большую задолженность рекомендуется погасить как можно скорее. Если самостоятельно выявить проблемы не удается, для разъяснения причин необходимо обратиться к сотрудникам учреждения или в центр поддержки клиентов.

Источник: https://onlinesber.ru/pochemu-na-sberbankovskoy-karte-minus.html

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс: разбор всех случаев

Зачастую бывает такая проблема, что баланс на счете карты уходит ниже плинтуса. Это может сильно испугать клиента банка, но хуже всего, когда он вообще об этом не знает. Тогда минус может вырасти до баснословных размеров. Почему на карте Сбербанка возник минусовой баланс? – разберемся по порядку.

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Кредитная

Кредитная карта – это банковский пластиковый продукт, который по установленным договором условиям, дает возможность законному гражданину пользоваться средствами банка, под годовой установленный процент.

То тесть человек тратит средства банка, и ежемесячно платит за долг не ниже отведенной суммы в процентах. Отрицательный баланс на карте возникает из-за долга. Задолженность в последствии может как расти, так и падать в зависимости от того, как интенсивно заемщик тратит средства банка и как быстро он выплачивает долг.

Если же кредитный лимит уже себя исчерпал, то долг в этом случае может быть настолько большой, что минимальная ежемесячная плата становится неподъемной для заемщика и к процентной ставке добавляется штраф в виде 36% годовых.

Дебетовая

Почему карта сбербанка ушла в минус? Минус на дебетовой карте Сбербанка совсем другое дело, так как банковский счет по договору принадлежит одному гражданину и кровные, которые хранятся на нем, также принадлежат ему. В этом случае задолженность может образоваться в двух случаях:

  • Разрешенный овердрафт
  • Технический овердрафт

Разрешенный овердрафт – это когда в договоре прописаны условия, при которых человек имеет право пользоваться деньгами банка, если на балансе не хватает средств.

К примеру, гражданин пришел в магазин и купил покупок на 5000 рублей, а у него на балансе всего 1500. Тогда оставшуюся сумму в 3500 банк занимает под определенные проценты.

Некоторые граждане даже не знают, что их карточки могут уйти в долг, так как на некоторые банковские продукты стандартно вешает разрешенный овердрафт. Обычно это зарплатные карты.

Технический овердрафт – это когда счета в банке может уходить в задолженность только при определенных условиях. Клиент не может использовать средства банка и купить что-то дороже чем сумма на счете. Средства же могут уйти в минус, когда банк обязан списать определенную сумму, но средств на пластике нет.

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Причин в этом случае много:

  • Банк списал кровные за годовое обслуживание. Кредитному учреждению в таком случае не откуда больше взять средства, и он списывает средства в отрицательное значение баланса.
  • Банк списал деньги за СМС-информирование. Данная услуга в зеленом банке стоит бесплатно по кредитным картам, 60 рублей по всем остальным дебетовым. Кроме социальной – по ней клиент платит всего 30 рублей в месяц.
  • При оплате за границей. К примеру, вы купили какую-то дорогую вещь, но деньги списываются не сразу, а с опозданием, так как идет начальная конвертация, а позже отправка средств в иностранный банк. Сама процедура может затянуться на месяц. Так что если к моменту списания у клиента на балансе не будет нужной суммы, то Сбербанк снимет деньги с долгом.
Читайте также:  Как оформить заявку, чтобы банк одобрил ипотеку за несколько дней: пошаговая инструкция

Что делать

Для начала нужно узнать в Сбербанке какова сумма задолженности. Для этого можно воспользоваться:

  • Сбербанк-онлайн
  • Приложение
  • СМС-информирование
  • Банкомат
  • Отделение банка
  • Позвонить по номерам горячей линии: 900 или 8 800 555555 0.

После этого в кратчайшие сроки выплатить долг. Если на карте Сбербанка минус придут ли деньги? Деньги без проблем поступят на счет, если вы переведет сумму долга любым доступным способом. В последствии вам нужно будет подумать о закрытии счета, если данной карточкой вы не пользуетесь.

Если клиент или заемщик долгое время не выплачивает долг и сумма долга вырастает выше 10 000 рублей, то дело отдается в суд, а в последствии к судебным приставам.

Фссп приставы

Если долг становится довольно большой, то банк в первую очередь связывается с клиентом. Если он не может с ним связаться или его найти, то дело отправляется в суд. По решению судьи дело отправляется судебным приставам, которые в кратчайшие сроки обязаны найти и уведомить клиента о долге. Счет банк при этом замораживает и на него накладывается арест.

Источник: https://CartoVed.ru/sberbank/pochemu-na-karte-sberbanka-minusovoj-balans-razbor-vseh-sluchaev.html

Минусовой баланс на карте Сбербанка

Иногда на неиспользуемой карте ее держатель обнаруживает имеющуюся задолженность, о которой понятия не имел. Откуда берется долг и почему на карте Сбербанка минусовый баланс тоже возникает?

Главной причиной возникновения на карте Сбербанка минуса является невыполнение клиентом своих обязательств (технический овердрафт).

К ним относится годовая оплата за обслуживание банковского продукта, размер которой указывается в договоре. Взимается также плата за различные дополнительные услуги, например, СМС-информирование.

Плата взимается автоматически, и, если на данный момент на счету денег нет – баланс станет отрицательным.

Технический овердрафт

На зарплатной карте Сбербанка так же может сложиться данная ситуация. Если держатель уволился с работы, но не разорвал с банком договор по зарплатной карточке – платить за ее обслуживание все равно придется, даже в случае незнания клиента о таком платеже, ведь ранее его оплачивал работодатель.

Рекомендуем к прочтению: Что такое овердрафт на карте Сбербанка и каковы причины его возникновения.

Арест судебными приставами

И последняя, наиболее неприятная, причина минуса на карте Сбербанка – приставы наложили арест на счет ее держателя. Обычно заблокировать могут лишь 30-50% получаемой должником зарплаты.

Почему на карте Сбербанка минусовой балансИсправить ситуацию с возникновением отрицательного баланса на зарплатной карте Сбербанка, по причине наложения ареста на нее судебными приставами, можно лишь закрыв ваш исполнительный лист

Технический сбой

На карте Сбербанка минусовый баланс возможен и из-за технических неполадок – неправильное отражение баланса банкоматом, двойное списание суммы денег при оплате товаров или услуг.

Что делать при отрицательном балансе на зарплатной карте

Итак, вы обнаружили на карте Сбербанка минусовый баланс: что делать?

Сначала выясните причину. Если данная ситуация возникла неожиданно и, как вы считаете, необоснованно, внимательно перечитайте договор, подписанный при получении пластика.

Какая стоимость его обслуживания и какие дополнительные услуги были подключены? Часто минус кроется здесь. Возможно, вы недавно стали пользоваться дополнительными услугами, об оплате за которые не знали (мобильного банкинга и т.п.)?

Незнание не освобождает от ответственности – платить в соответствии с договором все равно придется. В данном случае все решается просто – образовавшийся долг (обычно небольшой) спишется при последующем поступлении средств.

Что делать с минусовым балансом, если причиной его стал технический сбой, например, повторное списание с карты Сбербанка? Сразу же звоните на горячую линию с просьбой разобраться. В этом случае возмещение средств может занять 1-2 месяца.

Почему на карте Сбербанка минусовой балансУстановите причину образования отрицательного баланса на дебетовой карте для того, чтобы решить, что делать в данной ситуации

Если же причиной минуса на карте Сбербанка стала работа приставов, то придется либо смирится с решением суда, либо опротестовать его.

Как избежать минуса на карте Сбербанка

В большинстве случаев возникновения на зарплатной или дебетовой карте Сбербанка минусового баланса можно избежать. Сделать это несложно.

Необходимо выполнять следующие рекомендации:

  • следить за своим счетом;
  • закрывать неиспользуемые больше карты;
  • внимательно читать договор, заключаемый при оформлении карты. Это позволит быть в курсе всех платежей, взимаемых за ее обслуживание.

Источник: https://fin.zone/dkarta/minusovoj-balans-na-karte-sberbanka/

Почему на карте Сбербанка или другого банка может быть минусовой баланс?

Считается аксиомой, что владелец пластика любого банка, будь то ВТБ, Тинькофф, Альфа или любой другой банк, должны следить за состоянием своего картсчета. Но даже у самых прилежных клиентов часто возникает неприятная ситуация: баланс уходит в минус. На примере Сбербанка разберем, почему возникает долг и что делать, если на карте минусовый баланс.

Возможные причины минусового баланса

Специалисты называют две причины, почему на карте Сбербанка минусовый баланс: разрешенный и технический овердрафт. В действительности, если вдаваться в подробности, их значительно больше. Так, технический овердрафт может возникнуть:

  • из-за списания средств за обслуживание лицевого счета – операция производится автоматически. При отсутствии денег на картсчете, баланс уходит в минус;
  • при оплате дополнительных услуг, подключенных к банковской карте. Здесь та же ситуация, что и при уплате комиссионных за обслуживание счета;
  • конвертации рублей в иностранную валюту. Задолженность возникает из-за разницы курсов (оплата произведена сегодня, а Сбербанк будет списывать деньги завтра или через месяц, когда курс рубля другой);
  • перечислении Сбербанком комиссионных другому банку за обналичивание средств с пластика Сбербанка (клиент снял их в чужом банкомате). При проведении операции, со счета выведена вся сумма, в результате чего денег для оплаты комиссии попросту нет;
  • сбое в программе, приведшем к технической ошибке (например, деньги списались дважды или на счет была ошибочно зачислена чужая сумма, которую владелец карты успел потратить). Банк не отслеживает такие случаи. Но, при обращении клиента (звонок в службу поддержки по мобильному телефону на короткий номер 900 или посещении отделения банка), моментально проверяет в ручном режиме и возвращает средства на счет, хотя в отдельных случаях приходится ждать до 1-2 месяцев.

Отрицательный баланс на дебетовой карте Сбербанка при разрешенном овердрафте — нормальное состояние счета. Ведь овердрафт и создавался для того, чтобы надежный клиент имел возможность оплачивать товары и услуги при отсутствии денег на балансе пластика.

Более подробно о разрешенном овердрафте можно посмотреть на нашем сайте в материале: «Что такое овердрафт и зачем он нужен?».

Что будет, если игнорировать этот минус

Игнорировать образовавшийся минус можно только в двух случаях:

  1. карточка зарплатная. При поступлении средств от работодателя банк в автоматическом режиме спишет средства для погашения задолженности;
  2. пластик открывался для совершения ежедневных покупок. В этом случае при пополнении счета, что владелец карты делает регулярно, минусовый баланс будет перекрыт поступившей суммой.

Если карточка открыта, но не используется или ее нет в наличии (истек срок действия, утеряна, повреждена и т.д.), а лицевой счет не закрыт, необходимо принимать срочные меры по погашению задолженности.

Ведь через определенное время долг начнет расти в геометрической прогрессии за счет процентов, начисляемых на задолженность и штрафных санкций. Через пару лет последствия от бездействия могут оказаться катастрофическими: сумма долга может оказаться неподъемной для семейного бюджета.

Удастся ли заблокировать карту с отрицательным балансом

При минусовом балансе у владельца банковской карточки сразу возникает вопрос: можно ли заблокировать карту с отрицательным балансом, чтобы не росла задолженность. Ответ однозначный: да. При этом любыми доступными способами. Но блокировка пластика ничего не дает. Он всего лишь инструмент для использования денежных средств на лицевом счете.

В случае блокировки прекращается доступ к деньгам, но сам счет будет функционировать. За его обслуживание по-прежнему придется платить комиссионные.

Блокировать же картсчет при долге не получится – закрыть или приостановить действие лицевого счета можно только при положительном балансе.

Что делать в такой ситуации

В ситуации с отрицательным балансом лицевого счета главное, не паниковать.

Во-первых, с помощью Сбербанк Онлайн просмотреть все совершенные операции за последнее время и выявить причину возникновения долга. Если он образовался по вине банка, обратится в ближайший офис с соответствующим заявлением и ждать результатов проверки или позвонить в службу поддержки.

Во-вторых, немедленно погасить задолженность, если овердрафт возник по причинам, не зависящим от эмитента карточки. Сделать это можно:

  • через кассу в банковском отделении;
  • переводом с другой карточки;
  • через терминал самообслуживания;
  • банковским переводом со счета другого физического лица или с расчетного счета юрлица (фирмы, организации и т.д).

Если причину не удалось установить самостоятельно, единственно верное решение: обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Есть ли разница, на дебетовой или кредитной карте минус

Выше рассмотрены ситуации с дебетовой картой. А что происходит, если на карточке кредитный продукт? Ситуация с отрицательным балансом на кредитной карте возможна только при получении потребительского кредита на льготных условиях кредитования, так называемом грейс периоде.

При его нарушении и возникает отрицательный баланс. Что это такое, как работает, какие последствия грозят владельцу карточки из-за несвоевременного погашения долга, можно посмотреть в работах: «Льготный (грейс) период по кредитной карте» и «Как пользоваться кредитной картой Сбербанка с льготным периодом?».

Минус на счете может возникнуть из-за разрешенного овердрафта или оплате комиссионных за различные услуги при отсутствии средств на балансе. Кроме этого неприятная ситуация возможна при конвертации рублей в валюту других стран. Здесь документооборот занимает несколько дней, в течение которых курс может резко измениться. Нельзя исключать и ошибки банка.

Читайте также:  Как узнать сколько бонусов Спасибо от Сбербанка на карте: обзор вариантов

Здесь важно не поддаться панике, а проверить все выводы средств со счета. Если есть непонятные транзакции, то обратиться в банк за разъяснением. Если возник технический овердрафт по естественным причинам: немедленно погасить задолженность. Не следует забывать при этом, что блокирование карточки не решает проблему.

Источник: https://vKreditBe.ru/otkuda-mozhet-vzyatsya-otritsatelnyj-balans-na-debetovoj-ili-kreditnoj-karte/

Карта Сбербанка ушла в минус – что делать и как узнать причину отрицательного баланса — инструкция ноября 2019, отзывы клиентов банка

Дебетовая карта предназначена для хранения собственных денежных средств, поэтому уход в минус кажется нелогичным. Однако клиенты Сбербанка встречаются с такой проблемой.

Отрицательный баланс на карте Сбербанка может образоваться по техническим причинам, или по вине владельца счета. При обнаружении «неприятного» сюрприза не стоит паниковать.

Чтобы разобраться, почему карта Сбербанка ушла в минус, нужно обратиться в отделение, где она оформлена, либо позвонить на горячую линию по поддержке клиентов. Спокойно разберитесь в ситуации.

Причины отрицательного баланса

Люди попадают в эту ловушку по собственному незнанию или невнимательности. Есть клиенты, которые не слышали об овердрафте, а, потеряв пластик, люди не торопятся блокировать его. Между тем, дебетовая карта Сбербанка может уйти в минус в следующих ситуациях:

  • Использование разрешенного овердрафта.
  • Технический овердрафт.
  • Технические сбои.
  • Наложение ареста судебными приставами.

Овердрафт

Проблемы с отрицательным балансом возникают из-за использования овердрафта. Этот термин означает «перерасход».

Смысл данной опции, которая иногда автоматически подключается к карте при оформлении, заключается в предоставлении дополнительных денег банком под проценты, если не хватает собственных средств для покупки. Речь идет о процентных ставках 40 – 50%, но небольших суммах.

Обычно банк разрешает использовать не больше 5000 рублей, чаще сумма ограничивается в 1000 – 2000 рублей. Сумма долга автоматически списывается при пополнении счета.

Причины, почему может уйти в минус:

  • Человек не знал о доступном овердрафте и использовал деньги банка. Например, сумма покупки 2000 рублей, а держатель пластика забыл, что на балансе только 1500 рублей. Транзакция по оплате пройдет успешно, но 500 рублей спишутся в счет долга.
  • Человек потерял пластик и не заблокировал (злоумышленники могут воспользоваться средствами овердрафта по максимуму).
  • Банк начислил штрафы за невозвращение суммы овердрафта (если человек долго не использовал карту после последней операции или потерял ее и не знал о задолженности).

Как избежать проблем:

  • Не подключайте услугу при оформлении карточки. Это прописывается в договоре.
  • Проверяйте сумму баланса перед совершением покупки.
  • Проверяйте зарплатную карту и уточняйте овердрафт на ней. К зарплатным карточкам автоматически подключают данную услугу.
  • Блокируйте карту, если ею не пользуетесь, тем более, если потеряли.

Что делать, если карта ушла в минус из-за разрешенного овердрафта:

Долг банку придется вернуть, так как операции совершены по вашему счету. Незнание не освобождает от ответственности. Даже если вы потеряли пластик, но не заблокировали, доказать, что средствами пользовались не вы, сложно.

Технический овердрафт

Технический овердрафт также является причиной неожиданных сюрпризов в виде отрицательного баланса карты Сбербанка.

Его отличие от разрешенного овердрафта заключается в том, что деньги списываются со счета, даже если их нет, загоняя таким образом карту в минус. Как это происходит?

  • Плата за годовое обслуживание счета. За обслуживание пластиковых карточек банк взимает плату. Списание средств происходит один раз в год. Клиент может и забыть об этом. Если пришло время списания, а баланс нулевой, деньги все равно спишутся в счет оплаты за обслуживание, а карта уйдет в минус. Баланс восстановится при ближайшем пополнении счета.
  • Конвертация валюты. Если у вас рублевый счет, а вы совершили покупку в валюте (оплатили товар за границей, или купили товар в долларах через интернет), баланс может оказаться отрицательным из-за разницы курса. На обработку заявки и списание средств уходит определенное время. Деньги конвертируются по текущему курсу. Если при оплате курс один, а при списании стал другим, возможна некоторая разница. И если денег не хватит на счету, баланс окажется отрицательным.
  • Комиссия. При снятии наличных в других банкоматах, взимается комиссия. Если вы совершили такую операцию и сняли со счета все деньги, то оплата комиссии произойдет за счет технического овердрафта.
  • Ошибочная транзакция. Если на счет поступила неизвестная сумма (ошибочный перевод), и вы поспешили их снять, а затем банк разобрался в ошибке транзакции и решил вернуть деньги владельцу, баланс уйдет в минус.

Как избежать проблем:

  • Старайтесь не оставлять нулевой баланс.
  • Не отказывайтесь от услуг мобильного банка. Данные об операциях, в том числе списании средств за счет технического овердрафта, приходят на ваш номер телефона, и вы можете вовремя пополнить баланс.
  • Если снимаете деньги в сторонних банках, учитывайте размер комиссии.
  • Если потеряли карту или не пользуетесь ею – блокируйте немедленно. Может случиться такое, что вы пластиком не пользуетесь, а плата за обслуживание списывается. Да еще и проценты и штрафы начисляются за неуплату долга.

Что делать, если карта ушла в минус из-за технического овердрафта:

Спорить в данной ситуации с банком нет смысла, придется заплатить долг и уравнять баланс.

Технические сбои

Техника и технологии несовершенны, поэтому иногда возникают ошибки. В таких случаях не стоит паниковать, так как технические ошибки легко выявляются и средства клиенту возвращаются.

  • Карта уходит в минус при сбоях в работе банкомата, если сумма списывается два раза, или отображается некорректно.
  • При оплате покупок через интернет встречается двойное списание или блокировка денежных средств.

Как избежать проблем:

От непредвиденных ситуаций никто не застрахован. Сохраняйте спокойствие, так как деньги никуда не денутся и обязательно вернутся, а некорректную информацию сотрудники банка быстро исправят.

Что делать, если карта ушла в минус из-за технических сбоев:

Это неприятная ситуация. Но придется смириться и предпринять ряд мер, чтобы вернуть свои средства, если произошло некорректное списание.

  • Если вы обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, первым делом позвоните на горячую линию по телефону 8 800555550. Операторы определят причину несанкционированного списания средств.
  • Идите в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление на возврат средств.
  • На определение причины и возврат денег требуется время до 1 или 2 месяцев. Поэтому запаситесь терпением.

Арест судебных приставов

В нашей стране появилось много должников, которые не оплатили кредиты в других банках, алименты, штрафы, кварплату. Судебные приставы по решению суда могут наложить арест на счета клиентов Сбербанка и в принудительном порядке списывать поступающие средства в счет оплаты долга.

Процедура происходит следующим образом: на счет налагается арест, образуется минус в сумме долга, ежемесячно этот минус уменьшается за счет списания поступающих средств.

Другой вопрос – какую часть поступлений допустимо списывать со счета, ведь человеку нужны средства и на жизнь. Обычно не более 30 – 50% заработной платы. Однако судебные приставы не обязаны выяснять целевой аспект поступлений.

Поэтому, если вы обнаружили, что с вашей карты списывают слишком много средств, обратитесь к ним с письменным заявлением. Некоторые виды поступлений, например, детское пособие, защищаются законом. Их нельзя списывать в счет покрытия долга.

Но приставы не в курсе, какие деньги и откуда поступают на ваш счет. Поэтому вы можете защитить собственные права путем письменного заявления к ним, либо через суд.

Что делать, если минус образовался из-за ареста счета:

В данном случае придется оплатить долг. Никакие штрафы и пени за «минус» не начисляются. При ежемесячном поступлении средств минус постепенно уменьшается По возможности, оплатите сумму долга единовременным платежом, и тогда баланс карты восстановится.

Если вы неожиданно обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, не паникуйте. Позвоните на горячую линию, либо посетите отделение Сбербанка и спокойно попросите разобраться в ситуации и пояснить причину образовавшегося минуса.

Если вы согласны с ситуацией и понимаете, за что списаны средства, оплатите долг. Если не согласны, придется решать вопрос через письменное заявление в банк или даже через суд. Чтобы избежать подобных проблем, блокируйте карты, которые вы потеряли или не используете.

Ответы на популярные вопросы

  • Вопрос: можно ли уйти в минус на дебетовой карте Сбербанка?
  • Ответ: да, такое случается из-за овердрафта (разрешенного или неразрешенного), технических ошибках при проведении транзакций, при наложении ареста на счет судебными приставами.
  • Вопрос: можно ли уйти в минус на зарплатной карте Сбербанка?
  • Ответ: да.
  • Часто к зарплатной карте подключена услуга овердрафта, о которой люди не знают.
  • Годовое обслуживание карты первые годы оплачивает работодатель, далее сам держатель. Поэтому причиной отрицательного баланса может стать технический овердрафт, когда клиент должен был оплатить годовое обслуживание своего пластика.
  • Кроме того, судебные приставы имеют право наложить на арест на зарплатную карту.
  • Да и от технических ошибок никто не застрахован.

Вопрос: чем грозит отрицательный баланс на карте Сбербанка?

Ответ: долг необходимо погасить, потому что, так или иначе, вы должны банку, если не докажете обратное. При отказе от погашения долга, он никуда не денется. Кроме того, банк может начать начислять проценты и штрафы за неуплату. Пока баланс отрицательный, полноценно картой пользоваться вы не сможете, так как все поступающие средства будут списываться автоматически.

Источник: https://Bank0nline.ru/sberbank/otriczatelnyij-balans-na-karte-sberbanka.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector