Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты: алгоритм действий

Никто из нас не застрахован от потери банковской карты. В этом случае нужно срочно заблокировать карточку, чтобы к её счету не получили доступ сторонние лица. В данной статье рассказывается, как блокировать карту Сбербанка России.

Не откладывайте это действие на потом. Ведь ПИН-код у вас могли подсмотреть. Иногда клиенты пишут его на самой карте или держат вместе с ней в кошельке. Расслабляться не стоит, но и вдаваться в крайности тоже.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

Сразу, как только была обнаружена потеря банковской карты звоните в Службу поддержки Сбербанка по номеру 8 800 555-55-50 и сообщите о случившемся. Звонки на этот номер в России бесплатны. С мобильного звоните на номер 900 – для абонентов Билайн, МТС и Мегафон. Из-за границы +7 495 500-55-50.

Чтобы убедиться в том, что карточку блокирует её держатель, а не стороннее лицо, оператор задаст вам несколько вопросов, правильно ответив на которые вы заблокируете карту Сбербанка.

Будьте готовы назвать ФИО держателя карты, ключевое слово, придуманное во время выпуска карточки и другую информацию, если оператор сочтет это нужным.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС

Если у вас подключен Мобильный банк, тогда для блокировки карты отправьте СМС на номер 900 с текстом такого вида: БЛОКИРОВКА 1234 3, где 1234 – последние четыре цифры номера блокируемой карточки, цифра 3 означает код блокировки, вместо него могут использоваться следующие значения:

  • 0 – потеряна
  • 1 – украдена
  • 2 – оставлена в банкомате
  • 3 – другое

Вместо слова БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROVKA, BLOCK, 03

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

В ответ, на ваш телефон придет текстовое сообщение с кодом подтверждения. Этот код отправьте на номер 900 для подтверждения блокировки (приостановки действия) банковской карты.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Ответное сообщение может выглядеть так, при условии, что проверочный код
834412, но у вас будет другое значение. Ответить нужно в течение 5 минут.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Если код введен правильно, Сбербанк заблокирует карту и сообщит вам об этом в СМС.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Нужно войти в Сбербанк Онлайн. Перейдите на страницу «Карты». Возле нужной карточки нажмите по кнопке «Операции» и выберите действие – «Заблокировать».

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Если причиной блокировки стала кража либо потеря карты, то с её счета будет списана комиссия за приостановление действия карточки.

На следующем этапе заполните предложенную форму, в которой укажите карту, ФИО держателя и причину блокировки.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Проверьте введенную информацию и нажмите «Заблокировать». Далее система выведет на экран страницу подтверждения.

Подтвердите заявку по SMS или выберите другой способ подтверждения – одноразовый пароль с чека.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Как блокировать карту в отделении банка

Заблокировать банковскую карту можно в самом Сбербанке. Возьмите паспорт и придите в ближайшее отделение банка. Сообщите сотрудникам об утере. Они предложат вам написать заявление, в котором нужно указать номер и кодовое слово карты. После подачи заявления карточку тут же заблокируют.

Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и в отделении может быть очередь.

Как видите, утерянная карта блокируется несколькими способами, поэтому незачем паниковать. Вспомните кодовое слово и позвоните в Контактный центр. Блокировка карты – это не закрытие счета. В дальнейшем вы сможете её разблокировать или запросить перевыпуск.

Источник: https://prosberbank.com/karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Наличие пластиковой карты Сбербанка дает возможность совершать широкий перечень финансовых операций, среди которых: денежные переводы, оплата покупок, а также других услуг, не имея при этом у себя наличных денежных средств. Плюс ко всему, существует масса способов управлять операциями и счетами в удалённом режиме.

Но что делать, если карта была утрачена? В этой статье разберем вопрос — как заблокировать карту Сбербанка при утере?
Некоторые держатели пластиковых карт Сбербанка считают, что её потеря не является угрозой деньгам, находящимся на лицевом счете, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не совсем верно.

Существует ряд ситуаций, когда утраченной картой могут воспользоваться мошенники. Например:

  • Торговые организации, при оплате услуг которых не обязательно вводить ПИН-код от карты;
  • Осуществление денежных переводов или покупок в режиме Онлайн. В данном случае ввод ПИН-кода не требуется. Для перевода достаточно ввести номер карты, срок действия и код CVV или CVC. Все эти параметры присутствуют на карте.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

В некоторых случаях держатели карты записывают ПИН-код на карте или в мобильном телефоне, что категорически запрещено!

Самый доступный и оперативный вариант блокировки пластиковой карты Сбербанка — посредством круглосуточного телефона горячей линии. Данный способ подходит для всех держателей карты Сбербанка, так как не предусматривает наличие подключенных услуг «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».

Действуют следующие номера:

  • 8 800 555 55 50 — данный номер бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в пределах Российской Федерации;
  • 900 — этот короткий номер создан для мобильных операторов, действующих в РФ. В роуминге тарификация будет осуществляться в соответствии с расценками мобильного оператора;
  • 7 495 500 55 50 — телефон для тех клиентов, которые находятся за пределами России. Обращение платное, так как связь осуществляется посредством компании-оператора. Соответственно, устанавливается и внутренняя тарификация.

Для связи с оператором Центра, после приветствия автоответчика, нужно нажать цифру «0». Далее следует сообщить о сложившейся ситуации и попросить заблокировать карту. При этом оператор попросит назвать определенные данные по карте или счёту. Например, лицевой номер карты, инициалы владельца и т.д.

После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с документами на карту. Есть возможность перевыпустить такую же карту или выбрать другую.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

В том случае, если старая карта найдется, для её разблокировки придется обращаться в банковское отделение. Это дополнительная защита от использования карты третьими лицами.

Самый удобный вариант для блокировки карты Сбербанка при утере — использовать сервис «Мобильный банк». Правда, предварительно его нужно подключить к карте. Активация услуги происходит в любом банкомате.

В главном меню надо выбрать пункт «Мобильный банк» и «Подключить основную карту». Далее, надо выбрать соответствующий тариф и подтвердить номер телефона.

Способы блокировки утерянной карты через «Мобильный банк»:

  • Посредством отправки СМС-команды.
  • С помощью команды USSD.

Первый вариант блокировки предполагает указание следующих параметров:

  1. название операции (БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA; 03);
  2. 4 последние цифры номера блокируемой карты;
  3. причины блокировки.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере картыПричину блокировки следует указывать цифрой, согласно следующей шифровке:

  • — карта утеряна;
  • 1 — карта украдена;
  • 2 — банкомат не вернул карту;
  • 3 — другой вариант.

В итоге, текст сообщения о блокировке должен иметь следующий вид: BLOCK ХХХХ 0. Его надо отправить на короткий номер 900, а затем подтвердить СМС-кодом, который поступит в ответ на запрос.

Есть еще один метод, как заблокировать карту Сбербанка при утере — отправка коротких команд. Принцип действия похож на вышеописанный способ, только в этом случае писать СМС не нужно. Необходимо набрать командный номер и нажать клавишу «Вызов». Вид у команды будет точно такой же, только с цифрами короткого номера: *900*03*ХХХХ*0#.

Расшифровывается это так:

  • 03 — блокировочная команда;
  • ХХХХ — четыре последние цифры пластиковой карты;
  • — причина блокировки.

С целью контроля банковских счетов и выполнения дистанционных финансовых операций, Сбербанк предлагает активировать не только «Мобильный банк», но и «Сбербанк Онлайн». Последний можно подключить через Контактный Центр Сбербанка. Для проведения процедуры следует назвать оператору нужные параметры карты, после чего будет отправлен идентификатор. Зайдя в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн», полученный код нужно ввести в регистрационное окно и придумать постоянный пароль для входа.

Получить идентификационный код можно и посредством банкомата, только в этом случае предоставленные пароли будут одноразовыми.

  1. Шаг. Войти в Личный кабинет.Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты
  2. Шаг. Пройти верификацию.Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты
  3. Шаг. Выбрать нужную карту и нажать на кнопку «Операции».Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты
  4. Шаг. Заблокировать карту.Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Помимо удалённых вариантов блокировки, можно посетить отделение банка. Специалист скажет, как составить заявление, в котором нужно указать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно написать заявление на перевыпуск новой.

Читайте также:  Как правильно закрывать кредитную карту: описание процесса и алгоритм действий

К слову, существуют ситуации, когда теряется не карта, а телефон, к которому она привязана. В таком случае необходимо с паспортом и картой обратиться к сотруднику банка, чтобы изменить телефонный номер, привязанный к «Мобильному банку». Для этого придётся писать заявление, где отображается причина смены и вписывается другой номер, который предполагается подключить к карте.

Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять следующие меры для сохранности финансов на счете:

  1. Подтверждать проведение каждой транзакции СМС-сообщением.
  2. Подключить услуги дистанционного контроля — Мобильный и Онлайн банки.
  3. Не давать карту сторонним лицам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.

Источник: https://sbank-gid.ru/143-kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-pri-utere.html

Как заблокировать карту Сбербанка

Самый быстрый способ заблокировать карту — позвонить на горячую линию — 900 или воспользоваться Сбербанк.Онлайн.

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

  • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
  • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
  • потеря карты;
  • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
  • карта украдена.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

  1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
  2. Выбрать нужную карту.
  3. Нажать ссылку Заблокировать.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере картыЭкран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
  5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере картыКак выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

  • Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.
  • +7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.
  • Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

  1. Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:
  2. 4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.
  3. — причина блокировки — потеря карты.
  4. Другие возможные причины:
  • – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

Расшифровка:

  • 900 – бесплатный номер вызова;
  • 03 – команда «заблокировать карту»;
  • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
  • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

  1. Необходимо захватить с собой паспорт .
  2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
  3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
  4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
  5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Источник: https://kreditkarti.ru/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka

Как при утере заблокировать карту Сбербанка: по телефону горячей линии, через СМС

Пластиковая карта позволяет проводить финансовые операции, не используя наличные средства. Дистанционные способы управления счетами делают кредитки все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Иногда клиенты сталкиваются с такой ситуацией, как кража или потеря пластика. Заблокировать карту от Сбербанка по телефону при утере можно несколькими способами.

Блокировка карты

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере картыМногие пользователи уверены, что потеря кредитки никак не скажется на возможности контролировать счет. Ведь даже если карту найдет посторонний человек, он не сможет ей воспользоваться, не зная защитного кода. Но в некоторых ситуациях злоумышленники могут обнулить ваш баланс:

  • В некоторых магазинах не требуется введение PIN-кода;
  • При осуществлении платежа через интернет требуется только номер карточки, СVV-код и срок действия. Всю эту информацию можно отыскать на кредитке;
  • Карту могли украсть, предварительно подсмотрев защитный код. Например, когда владелец вводит его в терминале.

Некоторые пользователи допускают грубейшую ошибку и пишут защитный код непосредственно на карточке. Если у клиента не подключен «Мобильный банк», то нужно обязательно знать, как провести блокировку при утере карты.

Контактный центр

Чтобы заблокировать кредитку через мобильный телефон необходимо знать контактные номер для связи с работниками Сбербанка:

  • 8-800-555-55-50. Звонить можно с сотового или домашнего телефона при нахождении на территории России. Звонок бесплатный;
  • 900. Номер используется для обращения через мобильный телефон. За звонок платы не берется. Исключением является нахождение клиента в роуминге;
  • 8(495)-500-55-50. Вариант блокировки для владельцев карточки, которые находятся за рубежом. Оплата звонка происходит в соответствии с действующими тарифами поставщика услуг.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Чтобы заблокировать карту по горячей линии клиент выбирает любой подходящий вариант. Для соединения с оператором нужно нажать «ноль» сразу после приветственного обращения автоинформатора. Сообщите диспетчеру о цели звонка. Блокировка карты проводится после предоставления информации о кредитке или лицевом счете (номер, личные данные владельца пластика и т. д.).

Стоит заранее подготовить документацию по банковскому продукту, чтобы оперативно предоставить диспетчеру необходимые сведения. После блокировки карты по телефону придется посетить отделение финансовой организации и составить заявление на выдачу нового пластика.

Если впоследствии карта найдется для повторной активации придется посещать офис банка. Альтернативного варианта не предусмотрено.

Через СМС

Заблокировать быстро карту через SMS-сообщение можно только при условии подключения «Мобильного банка». Клиент может отправить смску или воспользоваться USSD-командой.

В первом случае на номер 900 отправляют следующий текст: БЛОКИРОВКА (BLOKIROVKA, BLOCK) 1234 3. 1234 – это последние четыре цифры из номера карточки. Причина блокировки обозначается одной из цифр:

  • 0 – карточка потеряна;
  • 1 – пластик украли;
  • 2 – карту «зажевал» банкомат;
  • 3 – иной вариант.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Подтвердить операцию необходимо уникальным кодом из СМС. Блокировка с помощью сервиса коротких команд проводится аналогичным способом. Только не нужно отправлять сообщение. Достаточно набрать команду и нажать клавишу вызова. Пример USSD-запроса: *900*03*ZZZZ*0#, где:

  • 900 – оператор Сбербанка;
  • 03 – команда для блокировки;
  • ZZZZ – номер карточки (четыре последние цифры);
  • 0 – причина блокировки.

Через приложение Сбербанк Онлайн

При наличии доступа в интернет, заблокировать пластик можно через Личный Кабинет сервиса Сбербанк Онлайн. В главном меню необходимо найти карточку, который требуется заблокировать. Кликнув на ней, вы увидите последние транзакции по счету и состояние баланса. Выберите категорию «Операции».

Из выпавшего списка найдите строку «Блокировка». Подтвердите транзакцию одноразовым паролем из СМС-сообщения. В дальнейшем в Личном Кабинете напротив пластика будет отображаться надпись: «Заблокирована».

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка по телефону необходимо сразу после обнаружения пропажи. Это поможет защитить свои накопления и ограничить злоумышленникам доступ к счету после утери карточки. Не стоит откладывать операцию. В подобных ситуациях на счету каждая минута, особенно если пластик попал в руки к злоумышленникам.

Источник: http://www.ccbank.ru/karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-po-telefonu-pri-utere.html

Как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже

Утрата денег это всегда, мягко говоря, очень неприятно. В такие моменты многие начинают искать причины и мыслить нерационально, поддавшись эмоциям. Возможно, кто-то мог их украсть, или вы по своей неосторожности сами “засветили” секретные данные вашей карты, а может вы потеряли ее.

Читайте также:  Военная ипотека в Сбербанке: преимущества и недостатки программы, необходимые документы и ипотечный калькулятор

Но все это не имеет значения. Важно лишь то, что в отличие от наличных банкнот, деньги, хранящиеся на карте, можно сохранить. Главное – не паниковать, а вовремя сделать все необходимое для этого.

Если вы потеряли банковскую/кредитную карту Сбербанка или любого другого банка, первым делом её нужно заблокировать, до выяснения обстоятельств.

Для того, чтобы осуществить блокировку банковской карточки Сбербанка России, специалисты рекомендуют применить один из трех вариантов.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Как только обнаружится, что карта утеряна, необходимо срочно набрать номер горячей линии Сбербанка России 8-800-555-55-50.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Звонки по этому номеру в пределах России бесплатны. Сотрудник банка в лице оператора может попросить подтвердить, что вы – владелец банковского счета.

Для этого он попросит у вас назвать ключевое слово, которое вы указывали, когда заводили карту.

Если фраза/слово будет названо правильно и сотрудник полностью убедится в том, что с ним разговаривает владелец карты, то она сразу же будет заблокирована.

Блокировка карты по СМС

Второй способ используется, когда у пользователя включена услуга «Мобильный банк». В таком случае есть возможность отравить СМСку на номер 900, которая и заблокирует карту. Текст должен содержать следующие параметры:

  1. Указать в СМС одно из следующих слов: БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOK или короткий код 03;
  2. Затем нужно указать последние 4 цифры банковской карточки;
  3. Последний шаг: отправить код, где каждая цифра определяет ваш случай: – карта была потеряна, 1 – карточка украдена, 2 – карточка осталась внутри банкомата, 3 – иная проблема.

Условности нужно разделить пробелом « », знаком минус «-», знаком шарп «#».

ВАЖНО! К примеру, СМС «BLOCK 4535 1», скажет оператору: нужно заблокировать карточку, с последними цифрами «4535», по причине кражи.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Заблокировать карту с помощью Сбербанк Онлайн

Третий вариант, который позволяет заблокировать банковскую карту с помощью сервиса Сбербанк Онлайн, считается самым удобным. Для начала нужно войти в свой личный кабинет, используя логин и пароль.

При утере пароля, его можно узнать, отправив смс на номер 900 с текстом ПАРОЛЬ или PAROL. Иногда требуют, чтобы вы ввели последние четыре цифры своей карты.

После того, как вы войдете в учетную запись, следует перейти на «блокировать карту» и выбрать причину.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Если использовать один из трех способов сразу же после потери карты, это поможет сохранить деньги на счету в целости и сохранности.

Источник: https://ThaBank.ru/blokirovka-karty-sberbanka/

Как заблокировать карту Сбербанка?

Воспользоваться срочной блокировкой карты можно несколькими способами. Например, заблокировать её удастся через Сбербанк Онлайн, звонок по горячей линии или через услуги мобильного банка, посредством отправки СМС на номер 900.

Блокировку карты Сбербанка по инициативе держателя нужно проводить в случаях, когда необходимо обеспечить сохранность сбережений. Сбербанк предусмотрел несколько вариантов блокировки, доступных для его клиентов. Банковскую карту получится заблокировать, даже если вы ее утратили. Разберемся как заблокировать карту Сбербанка, если потеряли ее.

Наличие самого пластикового носителя уже дает огромное количество вариаций по использованию электронного счета владельца. Проблема в том, что даже посторонний человек сможет проводить некоторые моментальные виды оплат. Для этого не нужен пин-код или другие данные вашей карты. В случае хищения нужно срочно провести блокировку банковской карточки.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

В том случае, если карту Сбербанка украли, а вы находитесь рядом с банком, лучше сразу провести блокировку с помощью его сотрудников. Направьтесь в банк и объясните ситуацию. Специалисты обязательно выслушают вас и постараются сразу решить возникшую проблему.

Заблокировать карту таким образом можно также в ситуациях, когда был утерян мобильный телефон с прикрепленным к нему пластиком. Помочь составить заявление о смене номера и блокировке карты вам смогут только в отделениях банка.Помимо этого есть некоторые удаленные способы заблокировать карту.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

Заморозить счет можно позвонив по одному из номеров телефонов горячей линии:

  1. 8 800 555 55 50.
  2. 900.
  3. 8 495 500 55 50.

Два первых номера бесплатны и предназначены для мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.

В условиях роуминга обязательно использовать последний телефон. Рассчитан третий номер на клиентов, которые находятся в любой точке мира. Звонок будет платным и тарифицированным в соответствии с правилами используемого оператора.

Инструкция по блокировке через горячую линию

После совершения набора номера с телефона вас поприветствует автоответчик и предложит следующие варианты действий. Прямую связь со специалистом можно получить сразу, если нажать на клавиатуре телефона цифру 0.

В дальнейшем оператор запросит перечень личных данных, чтобы установить личность пользователя и оказать услуги помощи. Имеется вероятность запроса кодовой фразы или слова, которое выбрал клиент при оформлении договора со Сбербанком.

Далее следует перейти к объяснению проблемной ситуации. Сообщите, что срочно требуется заблокировать действующую карту.

Работник контактного центра сообщит, когда будет можно подойти за новой картой в отделение Сбербанка.

Как ограничить использование карты через Сбербанк Онлайн?

Ввести ограничения на использование Сбербанковской карты позволит интернет-банкинг. Сервис Сбербанк Онлайн помогает улучшить использование и контроль своего счета из любого места через смартфон. Заблокировать пластик этим способом удастся только в том случае, если у вас есть свой личный кабинет. В него необходимо зайти и провести процедуру заморозки сбережений.

Инструкция по блокировке через Сбербанк Онлайн:

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Видим список карт на главной странице.
  3. Выбираем нужную.
  4. Открываем справа «Операции».
  5. Выбираем пункт «Блокировать».
  6. Указываем причину деактивации.
  7. Подтверждаем действие посредством СМС.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Блокировка карты Сбербанка через СМС 900

Существует еще один способ как провести блокировку карты Сбербанка через мобильный телефон. Клиенты с подключенными услугами от мобильного банка имеют дополнительную возможность по заморозке сбережений в экстренных ситуациях. Для этого способа хватит нескольких минут.

Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900, чтобы пластик Сбербанка получил ограничения на производимые операции. Нужно отослать СМС со словом «БЛОКИРОВКА», рядом через пробел указать последние 4 цифры своего номера, которые находится на лицевой стороне носителя.

Например: БЛОКИРОВКА 8888. Вместо числа 8888 впешите свой номер и отправьте на номер 900.

Предусмотрено указание причин отсутствия доступа к карте. Необходимо указать цифру от 0 до 3 после четырехзначного числа. Клиент таким образом получи наиболее четкие указания по решению проблемы.

Причины ограничения платежного счета могут быть указаны следующие:

  1. 0 – утеря или пропажа.
  2. 1 – кража или хищение.
  3. 2 – застревание в банкомате.
  4. 3 – другая причина, требующая пояснений.

В случаях, когда украли карту, а вы не помните ее номер, можно посмотреть в договор об ее использовании. Всю нужную информацию о счете при таких обстоятельствах можно найти в этом документе.

Источник: https://sravni-bank.ru/instructions/sberbank/support/40-zablokirovat-kartu-sberbank.html

Блокировка карты Сбербанка при утере

Карточки Сбербанка востребованы не только ввиду того, что клиентам предлагается масса выгодных тарифных планов, но и благодаря наличию большого количества методов удаленной работы со счетом и взаимодействия с кредитором.

Почему своевременная блокировка так важна?

Утрата пластиковой карты чревата потерей денежных средств, поэтому каждый клиент должен знать, как действовать в случае кражи или потери пластика. Следование строгому алгоритму позволит уберечь деньги и в будущем человек сможет снова свободно пользоваться счетом.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Некоторые люди по-прежнему считают, что даже если пластик найдет посторонний человек, получить контроль над счетом он все равно не сможет, ведь у него нет пин-кода. Увы, но это не так. Есть масса операций, для использования которых введение секретной комбинации не нужно:

  1. оплата покупок в некоторых супермаркетах или торговых точках;
  2. совершение покупок или денежных переводов посредством использования интернета. Для этого надо только номер карты, срок ее действия и код с обратной стороны;
  3. пин-код все же могли узнать. Просто подсмотрели, воспользовались скримминговым устройством в банкомате и т.д.

Поэтому давайте разбираться в существующих способах, как заблокировать карту Сбербанка, их положительных и отрицательных сторонах.

Обращение в контактный центр

Очевидный плюс метода в оперативности (хотя немного времени потратить все же придется, пока произойдет соединение с оператором) и постоянной доступности. Клиенту не приходится бежать в офис кредитора, а можно просто набрать номер горячей линии и описать ситуацию.

Читайте также:  Ключ счета получателя указан неверно: что это значит и что с этим делать?

Доступно несколько номеров:

  1. 8 800 555 55 50 – для обращений с мобильного и стационарного телефонов с территории РФ. Бесплатный;
  2. 7 495 500 55 50 – для находящихся заграницей граждан. Тарификация идет согласно тарифам действующего мобильного оператора;
  3. 900 – короткий и запоминающийся номер для владельцев мобильных телефонов. Обращение полностью бесплатное за исключением роуминга.

Этот вариант, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, предполагает, что клиент позже лично посетит отделение и напишет заявление на окончательную блокировку и выпуск нового пластика. Выбрать новый продукт можно по своему усмотрению: оставить старый тариф или выбрать другой тип и статус карты.

Мобильный и онлайн банк – что лучше и как использовать?

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Самый быстрый способ выполнить блокирование – пользоваться для этой цели мобильным банком (но лишь при условии, что он у клиента был активирован). Подключение выполняется непосредственно в момент получения карты в отделении, любом терминале или банкомате в то время, когда будет удобно клиенту.

Мобильный банк

Если мобильный банк активен, у пользователя есть несколько вариантов, как заблокировать карту Сбербанка при утере:

  • отправить ussd-команду;
  • отправить смс-сообщение на номер 900.

Минусом способа является то, что мобильный банк у клиента должен быть подключен, плюс нужно помнить, как именно пишется команда.

В это плане удобней Сбербанк Онлайн. Зарегистрироваться в системе можно в любой момент, введя на сайте логин и пароль, предварительно пройдя процедуру регистрации.

Если же клиент получает одноразовые пароли в телефонном режиме, то сперва необходимо будет дозвониться на горячую линию и только после получения идентификатора получится войти в личный кабинет. Поэтому рекомендуем регистрироваться на сайте – так все получится оперативней.

Онлайн Сбербанк

Алгоритм действий, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн простейший. В меню будут доступны все имеющиеся у клиента карты, из списка которых нужно выбрать желаемую и просто кликнуть на кнопку «Заблокировать».

Операция тоже требует согласования, так что дальше на мобильный телефон клиента должно прийти смс-сообщение с кодом. Его вводят на сайте, после чего заявка считается принятой.

При дальнейшем посещении личного кабинета выбранный пластик будет подсвечиваться сообщением «Заблокирован». Разблокировку при необходимости можно будет выполнить здесь же.

Помогут ли в отделении Сбербанка?

В результате всех вышеописанных манипуляций карточка будет блокирована, но счет останется активным. Несладко будет тем клиентам, которые забыли про свою кредитку и все это время на сумму долга начислялись проценты.

Поэтому после блокировки карточки посредством телефона или дистанционно необходимо будет в любом случае посетить отделение банка, где написать заявление на перевыпуск либо же отказаться от использования пластика с помощью написания опять-таки соответствующего заявления.

Традиционное обращение в отделение с просьбой о блокировке понравится не всем, ведь придется тратить время, в том числе и на ожидание своей очереди. Но такой способ тоже имеет право на жизнь.

Человеку будет предложено написать заявление и сразу же заполнить анкету на получение новой карты. В заявлении прописываются параметры карточки и личные данные клиента. Также стоит отметить, что опция перевыпуска в таком случае будет платной.

Если же карта на месте, но украли мобильный телефон с подключенным Мобильным банком, в блокировке карты необходимости нет. А тот номер мобильного, привязанный к карте, желательно изменить как можно быстрее.

В таком случае злоумышленник доступа к счету не получит. Советуем вам никогда не терять бдительности, а в случае кражи или потери карты помнить, как ее можно оперативно блокировать!

Источник: https://bankiweb.ru/karty/blokirovka-karty-sberbanka/

Сбербанк – как заблокировать карту по телефону?

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Держатели карт иногда сталкиваются с проблемой: пластик утерян или украден. Многие медлят в такой ситуации, пытаются найти кошелек или начинают платить за покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу же блокировать карту, во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карточка исчезла?

  • Мошенники могли подсмотреть PIN код
  • PIN код написан на листочке в кошельке или на самом пластике
  • Оплата в интернете проходит с помощью номера карты, имени владельца, даты окончания обслуживания, кода CVC2/CVV2, указанного на карте
  • Некоторые терминалы принимают оплату без указания PIN кода

Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно раньше. Не важно, кредитная она или дебетовая – процесс проходит одинаково в обоих случаях.

Способы блокировки

Сбербанк понимает, как клиенту важно решить проблему в сжатые сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор самого удобного способа. Основных четыре:

Горячая линия

Сразу же после того, как пропажа обнаружилась, стоит позвонить по номеру 8-800-555-5550. Это официальный телефон горячей линии банка. Интерактивное меню сразу же предложит пункт «Экстренная блокировка». Оператор попросит сообщить общую информацию и секретное слово.

Блокировка в мобильном банке

Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карточку с помощью SMS. Для этого, необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА **** +» по номеру 900. Где под звездочкой указывается четыре последние цифры пластика. Далее, вместо плюса, цифрой указывается причина:

  • 0 – утеря
  • 1 – кража
  • 2 – захват банкоматом
  • 3 – иные причины

Когда запрос поступает в банк, на телефон приходит SMS с кодом, который нужно продублировать вторым сообщением на номер 900.

Через личный кабинет на сайте

Необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн – на экране, по умолчанию, выводятся подключенные карты. Напротив утерянной, нажимаем пункт «Операции», а затем – «Блокировка».

Через оператора в отделении

Клиент должен лично посетить любое отделение Сбербанка России, встать в электронную очередь и предъявить оператору паспорт. Карта будет заблокирована в течение пяти минут.

В последние годы учащаются случаи мошенничества. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карточку без ведома владельца. Не стоит звонить по указанным номерам и производить операции. Уточните информацию о состоянии счетов по горячей линии. Если все в порядке – проигнорируйте спам.

Источник: https://sber-info.ru/kak-zablokirovat-kartu-po-telefonu/

Как заблокировать карту Сбербанка быстро в случае потери

Вопрос, как заблокировать карту Сбербанка возникает при ее потере, краже или подозрении о пользовании третьими лицами. И ограничить доступ на использование счета необходимо как можно быстрее, чтобы злоумышленники не успели снять средства.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

В каких случаях клиенту необходима блокировка

Самая распространенная ситуация для обращения в Сбербанк, чтобы заблокировать карту – это пропажа пластиковой карточки. Причем клиент может как потерять кошелек, так и столкнуться с его воровством. В любом случае отсутствие пластика – это повод обратиться в Сбербанк для экстренного ограничения пользования счетом.

Но есть и вторая причина, когда нужно обратить в Сбербанк России и заблокировать карту. Злоумышленники могут получить доступ к пользованию счетом и без наличия пластикового носителя. Если им станет известен полный 16-значный номер, срок действия карты и указанный на ее обратной стороне CVV-код, то возможно несанкционированное снятие средств.

Забить тревогу нужно, если:

  • на телефон приходят смс-сообщения о совершении транзакций, которые человек не делал;
  • кто-то звонит и просит назвать пришедший в сообщении пароль, срок действия карты или любые другие данные.

Важно помнить, что сотрудники Сбербанка не интересуются информацией относительно паролей и пин-кодов. Любой такой звонок якобы от представителя финансового учреждения должен спровоцировать вопрос, как временно заблокировать карту Сбербанка.

Все способы, как заблокировать карту Сбербанка

Существует несколько вариантов, как заблокировать банковскую карту Сбербанка. Поэтому клиенты, которые столкнулись с такой необходимостью, могут выбирать наиболее удобный способ. А точнее – самый оперативный в зависимости от наличия или отсутствия телефона или интернета.

Как заблокировать карты Сбербанка по телефону

Рассматривая вопрос, как заблокировать Сбербанковскую карту, стоит обратить внимание на возможность блокировки по телефону. Это один из самых оперативных способов. Ведь достаточно:

  • связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка. Это может быть легко запоминающийся номер 8 800 555 5550 или же номера, которые больше ориентированы на Московскую область +7 495 500 00 05, +7 495 544 45 45;

Источник: https://debetcardsinfo.ru/stati/proizvesti-polnuyu-blokirovku-karty-sberbanka-dlya-vsekh-operatsiy-pri-utere/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector